您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于购物的总支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常主要在哪些商品或服务类别上会进行线上消费？（可多选）
服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
旅游出行服务
本地生活服务（外卖、电影票等）
其他
您通常主要在哪些商品或服务类别上会进行线下消费？（可多选）
服饰鞋包
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
图书音像
美妆个护
餐饮娱乐
大型家电/家具
其他
总体而言，您认为线上购物的便捷性如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为线下购物的体验感如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品前，您更倾向于相信哪种渠道获取的信息？
线上商品详情页与用户评价
亲自到店体验与咨询店员
社交媒体/短视频平台的测评
朋友或家人的推荐
综合以上多种渠道
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
物流配送速度
商品评价的真实性
售后服务保障
平台/店铺的信誉
商品信息的详细程度
支付方式的便捷与安全
选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品的即时可得性
可以亲自触摸、试用或试穿
购物环境与氛围
店员的服务态度
退换货的便利性
促销活动或赠品
与家人朋友一同购物的社交体验
对于服装、鞋包等需要试穿的商品，您更倾向于哪种购买方式？
线上浏览，线下试穿并购买
线上直接购买，不合适再退换
主要在线下门店购买
视情况而定
对于生鲜食品，您目前的消费习惯更偏向于？
主要在线上平台购买
主要在线下超市/菜市场购买
线上线下各占一半
几乎不购买生鲜食品
您是否经历过“线上浏览/比价，线下体验与购买”的消费行为？
您是否经历过“线下体验/试用，线上搜索并购买”的消费行为？
您向朋友推荐您最常使用的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来一年，您的整体消费支出在线上和线下的分配比例会如何变化？
线上消费比例显著增加
线上消费比例略有增加
基本保持不变
线下消费比例略有增加
线下消费比例显著增加
哪些新兴的线上购物形式（如直播带货、短视频购物、社群团购等）吸引过您进行消费？（可多选）
电商平台直播带货
短视频平台（如抖音、快手）内购物
微信社群/小程序团购
AR/VR虚拟试穿试用
以上均未尝试过
您认为实体店提供哪些服务最能吸引您从线上转向线下消费？
独家产品或限量款
更专业的咨询服务与售后
沉浸式的体验活动或展览
即时取货/退换的便利
与线上同价的优惠力度
其他
您对当前线上线下商品价格一致性的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于融合线上便利与线下体验的“新零售”模式（如线上下单、门店自提；线下体验、线上会员等），您有什么看法或建议？