您使用互联网医疗服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
这是第一次
您最常使用哪种类型的互联网医疗服务?
在线问诊/图文咨询
视频问诊
在线购药/送药上门
健康科普/信息查询
预约挂号
慢病管理/复诊开方
其他
您通常通过哪些渠道接触或使用互联网医疗服务?(可多选)
独立的医疗APP(如平安好医生、微医等)
大型平台内置服务(如支付宝/微信医疗健康)
医院官方APP/小程序
搜索引擎
亲友推荐
社交媒体/广告
其他
您对目前互联网医疗平台的界面设计和操作便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网医疗服务的响应速度(如医生回复、客服响应)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用互联网医疗服务时,最关心哪方面的信息真实性?
医生/药师资质
药品/器械来源与质量
疾病诊断与治疗方案的准确性
用户评价与口碑
平台品牌与背景
您有多大可能向亲友推荐您使用过的互联网医疗服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为互联网医疗在解决“看病难”问题上(如挂号、排队、交通)的贡献如何?
贡献非常大
贡献比较大
一般
贡献比较小
几乎没有贡献
您对在线问诊中,医生与您的沟通充分性和耐心程度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医疗服务中的隐私保护和数据安全有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您认为当前互联网医疗服务还存在哪些不足?(可多选)
无法进行体格检查,诊断受限
医保报销不便捷或未接入
医生资源分布不均,名医难约
药品配送慢或范围有限
服务价格偏高
售后服务(如用药指导、复诊跟进)不完善
其他
与线下实体医院相比,您认为互联网医疗在“可及性”(方便获取)方面的优势如何?
优势非常明显
优势比较明显
两者差不多
优势不太明显
没有优势
未来,您是否愿意增加对互联网医疗服务的使用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量,您还有什么具体的建议或期望?