请问您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
其他（请注明）
您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您主要通过什么设备访问该电商平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
您通常在电商平台上购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您对该平台商品搜索的便捷性与准确性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台商品详情页的信息完整度与真实性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台商品价格的竞争力（性价比）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
您对物流配送的包装完好度与配送员服务态度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的售后服务（如退换货、退款、客服响应）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的促销活动（如618、双11）的参与度如何？
几乎每次都参加
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加
您认为该平台的促销活动规则清晰易懂吗？（1-非常不清楚，5-非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的支付流程安全性与便捷性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重电商平台的哪个方面？
商品质量
价格优势
物流速度
售后服务
平台信誉
用户界面/操作体验
哪些因素可能会降低您对某个电商平台的满意度？（可多选）
商品质量差/假货
物流速度慢
售后服务差
价格不透明/虚假促销
App/网站卡顿
个人信息泄露风险
其他
您对您最常使用的电商平台，有什么具体的改进建议或期望？
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
待业/其他
您个人每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上