您在公司的工作岗位属于哪个部门？
技术/研发
产品/设计
运营/市场
销售/客服
人力资源/行政
财务/法务
供应链/物流
其他
您在工作中使用公司内部电商平台（如采购系统、内部商城等）的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您主要使用内部电商平台处理哪些工作？（可多选）
办公用品申领
设备/资产采购
差旅预订
福利兑换
费用报销关联
查看公司政策/公告
其他
请对内部电商平台的界面设计和操作便捷性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的信息查找（如商品、政策）是否高效？
非常高效，能快速找到
比较高效，基本能找到
一般，有时需要花费时间
效率较低，经常找不到
不清楚/未使用过此功能
从提交申请到最终完成（如收到物品、审批通过），您对流程的整体时效性满意吗？
非常满意，速度很快
比较满意，在预期内
一般，有时会延迟
不满意，经常延误
未经历过完整流程
当您在使用平台遇到问题时，寻求帮助（如联系客服、查看帮助文档）的体验如何？
非常顺畅，问题能迅速解决
比较顺畅，基本能解决
一般，解决过程有些波折
不顺畅，很难得到有效帮助
从未寻求过帮助
您认为目前平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统稳定性与加载速度
界面与操作流程简化
商品/服务信息的丰富度与准确性
审批流程的透明与效率
与财务/报销系统的对接
移动端使用体验
客服响应与支持
其他
如果0分表示“绝对不会”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐使用这个内部电商平台？
您是否曾因平台使用不便而选择其他方式（如线下申请、自行垫付等）来完成相关工作？
请对平台提供的商品/服务（如办公用品、差旅选项、福利品）的质量与性价比进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的功能是否满足了您绝大部分的工作相关需求？
完全满足
大部分满足
满足一部分
基本不满足
完全无法满足
您对提升内部电商平台的使用体验，有什么具体的功能建议或改进想法？
您是否接受过关于如何使用该平台的正式培训或指导？
是的，接受过系统培训
是的，有同事简单指导过
没有，全靠自己摸索
平台无需培训，一看就会
您希望通过平台未来增加哪些类型的服务或商品？（可多选）
更丰富的员工福利礼品
便捷的团队活动预订
专业技能培训课程报名
内部闲置物品交易
更灵活的个性化定制选项
其他
与您曾使用过的其他公司内部系统或外部电商平台相比，您如何评价本公司平台的整体水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
处于平均水平
略低于其他平台
明显低于其他平台
无法比较
请分享一个您在使用内部电商平台时经历过的、印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例。
综合考虑易用性、效率、支持服务等因素，请为您对内部电商平台的总体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您对未来一年内平台体验的改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心