您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播电商（如抖音、快手）
品牌官网/官方APP
海外购平台（如亚马逊海外购）
其他
您网购时最常购买的商品类别是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
您选择某个电商平台的首要因素是什么？
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务
平台口碑与品牌
促销活动力度
用户界面与操作便捷性
请对您目前最常使用的电商平台的【商品丰富度】进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的电商平台的【搜索与推荐精准度】进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的电商平台的【支付流程便捷性】进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的电商平台的【售后服务体验】进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播电商（如主播带货）的接受程度如何？
非常喜欢，经常观看并购买
可以接受，偶尔会购买
中立，只观看很少购买
不太喜欢，很少观看
完全不喜欢，从不观看
哪些因素会促使您尝试一个新的电商平台？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体广告
明星/KOL代言
有吸引力的新人优惠
特定独家商品
更好的物流承诺
更简洁的界面设计
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？
您认为未来一年内，您在电商平台上的消费金额会如何变化？
您对当前电商购物体验中，哪些方面最不满意？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传/图片与实物不符
物流速度慢
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
促销规则复杂
客服响应慢/解决问题能力差
广告推送过多
暂无不满
您是否愿意为更快的物流（如当日达/次日达）支付额外的费用？
您是否关注或使用过电商平台的“绿色消费”或“环保包装”相关服务？
非常关注并经常使用
比较关注，偶尔使用
知道但没用过
完全不了解
您对使用人工智能（如AI客服、AI穿搭推荐）来提升购物体验的态度是？
非常期待，乐于尝试
可以接受，看实际效果
无所谓
不太信任，更倾向人工服务
完全排斥
对于电商平台未来的发展，您最期待的一项改进或新功能是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/个体户
退休
待业/其他
您个人每月的可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露