请问您最近一次使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物是在什么时候？
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直型平台（如唯品会、得物、盒马）
社交电商/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/小程序
海外购物平台（如亚马逊海外购、iHerb）
其他
在您看来，促使您选择在某个电商平台购物的最主要因素是什么？
商品价格/促销力度
商品质量与正品保障
物流速度与服务质量
平台操作便捷性/用户体验
售后服务与退换货政策
平台信誉/品牌知名度
其他
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
相比一年前，您当前使用电商平台的频率是增加了还是减少了？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
从未使用过
哪些因素可能会降低您在电商平台购物的意愿？（可多选）
商品质量问题/假货风险
物流配送慢/不稳定
个人信息泄露担忧
售后服务差/退换货困难
页面设计复杂/操作繁琐
营销信息过多/骚扰
支付安全顾虑
其他
您是否愿意尝试新兴的电商模式（如AR/VR试穿试用、AI个性化导购、元宇宙购物等）？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请对您最常使用的电商平台的“整体购物体验”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，您使用电商平台购物的支出预算会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
不确定
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新品信息？（可多选）
平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下广告
其他
您对电商平台提供的会员/订阅服务（如88VIP、京东PLUS）的态度是？
已订阅，认为物超所值
已订阅，感觉一般
未订阅，但考虑未来订阅
未订阅，目前没有兴趣
不了解此类服务
您认为当前电商平台最需要改进或增加的一项功能或服务是什么？
您是否关注或在意电商平台在环保、社会责任等方面的表现？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，会作为参考因素之一
一般，不太影响我的选择
完全不关注
在购物决策过程中，您通常会参考哪些信息？（可多选）
商品详情页描述与图片
用户评价与晒图
问答区
主播/达人推荐
朋友/家人意见
比价工具
其他
您对使用电商平台进行生鲜、日用品等即时性消费（如社区团购、即时零售）的接受度如何？
经常使用，已成为主要购物方式
偶尔使用，作为补充
很少使用，更习惯线下购买
从未使用过
请对您最常使用的电商平台的“客户服务响应与问题解决效率”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇或农村地区