您通常使用哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、抖音电商)
跨境电商(如亚马逊海外购、考拉海购)
生鲜/社区团购(如美团优选、叮咚买菜)
其他
整体而言,您向朋友或同事推荐使用电商平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为“七日无理由退货”政策对您的网购决策有多大影响?
影响非常大,是决定购买的关键因素
影响较大,会优先考虑有此政策的商品
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,基本不考虑
没有影响
您对当前电商平台的个人信息(如手机号、地址)保护措施的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或关注过《电子商务法》等相关法律法规?
非常了解并关注
有一定了解
听说过,但不了解具体内容
完全不了解
您认为以下哪些政策或规定最能提升您对电商平台的信任感?(可多选)
严格的商家资质审核
透明的商品评价和销量展示
完善的消费者权益保护(如先行赔付)
清晰的产品质量标准和溯源
对虚假宣传、刷单等行为的严厉处罚
便捷高效的纠纷处理机制
如果出台更严格的电商税收政策,可能影响商品价格,这会如何影响您的网购频率?
关于跨境电商的“进口关税”和“年度交易限额”政策,您是否清楚其具体内容?
您认为当前针对直播带货、社交电商等新业态的监管政策是否足够?
非常足够,能有效规范市场
比较足够,但仍有改进空间
一般,效果有限
不太足够,存在较多监管空白
完全不足够,市场混乱
请简要描述一次您因电商平台政策(如退货、赔付等)而获得良好或糟糕体验的经历。
对于“大数据杀熟”(老用户价格高于新用户)的监管政策,您的态度是?
强烈支持,应坚决禁止
支持,但需明确界定和执行
中立,认为市场行为可接受
不太支持,认为价格差异有其合理性
完全不支持
未来,哪些政策层面的变化会显著增加您的电商使用意愿?(可多选)
进一步简化跨境购物流程和税费
建立全国统一的电商信用体系
强化对商品质量和安全的监管与处罚
推动绿色包装和可持续消费激励政策
保障灵活就业者(如外卖员、网约车司机)权益
其他
总体而言,您认为当前的政策环境对促进电商行业健康发展的作用有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他
您通常每月在电商平台上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上