您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
其他
请对您最常使用的电商平台的商品质量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的商品描述准确性（图文与实物相符程度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的物流配送速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的售后服务（如退换货、问题咨询）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在电商平台购物时，哪些因素最能影响您对商家的信任？（请选择最重要的3项）
商品详情页描述清晰真实
用户评价和晒图
商家信用等级/评分
平台官方认证或保障（如“官方旗舰店”、“百亿补贴”）
售后服务承诺（如“七天无理由”、“运费险”）
客服响应速度与态度
商品价格与市场价的对比
品牌知名度
您是否曾在电商平台遇到过商品与描述严重不符的情况？
当您遇到购物纠纷（如商品损坏、错发漏发）时，您认为平台的介入和处理是否公正有效？
非常公正有效
比较公正有效
一般
不太公正有效
非常不公正有效
未经历过
您认为目前电商平台在保护消费者隐私和数据安全方面，哪些地方需要加强？（可多选）
防止个人信息泄露
减少营销短信/电话骚扰
明确告知数据使用用途
提供便捷的隐私设置选项
加强对商家/第三方数据使用的监管
目前做得很好，无需加强
您对电商平台的整体支付安全性的信任度有多高？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在电商平台购买高价值商品（如奢侈品、大家电、电子产品等）？
非常愿意，是主要购买渠道
比较愿意，但会谨慎选择商家
一般，更倾向于线下购买
不太愿意，担心售后和真伪
完全不愿意
您认为哪些措施最能提升您对电商平台的信任感？（请选择最重要的3项）
更严格的商家入驻审核
更透明的商品溯源信息
更完善的消费者保障基金
更高效公正的纠纷仲裁机制
更清晰的平台规则公示
引入更多权威第三方检测/认证
提升客服专业素养与权限
对于提升您在电商平台的购物体验和信任度，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上