您最常在该平台购买哪类商品？
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
其他
总体上，您有多大可能向亲友推荐使用该电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为该平台的商品信息（如描述、图片、参数）准确度如何？
您对平台的退换货流程及政策是否感到满意？
非常满意，流程便捷高效
比较满意，但仍有改进空间
一般，流程较为繁琐
不太满意，处理速度慢
非常不满意，体验很差
您认为该平台在哪些方面最能赢得您的信任？（可多选）
正品保障/官方授权
用户评价真实可靠
完善的售后保障
透明的价格体系
高效的物流服务
平台品牌声誉
清晰的交易规则
您认为该平台在哪些方面最需要提升以增强您的信任度？（可多选）
打击虚假宣传/刷单
加强商家资质审核
优化商品质量把控
提升售后服务响应
保护用户信息安全
改善物流配送体验
加强用户评价管理
您对该平台的APP/网站界面设计与操作流畅度是否满意？
与您使用过的其他主流电商平台相比，您认为该平台的整体表现处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为该平台的促销活动（如大促、优惠券）规则是否清晰、易于参与？
非常清晰，参与度高
比较清晰，但部分规则复杂
一般，有时感到困惑
不太清晰，参与门槛高
非常不清晰，体验不佳
请对该平台“商品与描述相符”的程度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台“物流服务”的整体表现进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台“售后服务”的整体表现进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来在该平台的消费意愿会如何变化？
哪些因素会促使您增加在该平台的消费？（可多选）
商品质量更可靠
价格更具竞争力
物流速度更快
售后服务更完善
促销活动更实惠
平台推出我感兴趣的新品类
会员权益更优厚
您对该电商平台提升用户信任度与整体满意度，还有什么具体的建议或意见？