请为您最常使用的电商平台的商品搜索与推荐准确性打分。(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在电商平台上参与哪些互动活动?(可多选)
浏览商品详情/评价
参与商品评价/晒单
观看直播购物
参与平台社区/话题讨论
完成平台任务/签到
使用AR试妆/试穿等功能
几乎不参与互动
您认为该平台的商品页面信息(如图片、参数、详情)是否清晰完整?
当您遇到问题需要咨询时,您对该平台客服的响应速度满意度如何?
请为您最常使用的电商平台的物流配送服务(速度、包装、配送员态度)打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您在平台上发表商品评价或参与内容创作?(可多选)
平台积分/金币奖励
优惠券/红包奖励
希望帮助其他买家
对商品/服务非常满意或不满
享受分享的乐趣
从未发表过评价
您认为该平台的售后服务(如退换货、退款、纠纷处理)体验如何?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与一年前相比,您在该平台的购物参与度(如浏览时长、互动频率、消费金额)有何变化?
您认为该平台在提升用户参与度方面,哪些功能或活动最吸引您?(可多选)
个性化商品推荐
直播带货
游戏化任务(如种树、养宠物)
会员专属福利与活动
活跃的买家秀/社区
短视频内容
以上都不吸引我
您对该平台保护您个人隐私和信息安全的信任程度如何?
综合考虑价格、品质、服务、体验等因素,您对该平台的总体满意度如何?
您认为该电商平台在提升服务质量或用户参与感方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他