您在本平台最常购买的商品类别是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
您选择在本平台购物的主要原因有哪些？（可多选）
商品价格实惠
商品种类丰富
物流配送快
售后服务好
平台信誉高
促销活动多
用户界面/体验好
习惯性使用
请对平台商品搜索的准确性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台商品详情页的信息完整度与真实性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台下单与支付流程的流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台物流配送的包裹完好度（如包装、商品无损坏）是否满意？
请对平台客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台客服解决问题的专业性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过售后服务，请对其处理流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在保护用户个人信息与支付安全方面做得如何？
您认为平台目前最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量把控
商品价格竞争力
物流配送速度
物流配送服务（如送货上门）
售后服务体验
客服沟通体验
平台系统稳定性
促销规则清晰度
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐本电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对本电商平台的服务质量还有哪些具体的意见或建议？