您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您通常在哪些场景下会优先选择通过电商平台购物？（可多选）
购买日用品/食品
购买服装鞋帽
购买电子产品/家电
购买图书/文具
购买本地难以买到的商品
享受促销折扣
图方便快捷，节省时间
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台服务暂停一天，对您的生活或工作会产生多大影响？
影响非常大，很多事情无法进行
影响较大，会感到不便
有一定影响，但可以接受
几乎没影响
完全没有影响
您认为自己对电商平台的依赖程度如何？
高度依赖，已离不开
比较依赖，是重要渠道
一般依赖，与其他方式并用
轻度依赖，偶尔使用
完全不依赖
您在使用电商平台时，最看重以下哪些方面？（可多选）
商品价格实惠
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台操作简单易用
商品种类丰富
促销活动多
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与实体店购物相比，您认为电商购物的主要优势在于？
价格更便宜
节省时间和精力
商品选择更多样
可以随时随地购物
用户评价可供参考
其他
您最近一次在电商平台购物时，遇到的最主要问题是什么？
商品与描述不符
物流速度慢
售后服务差
支付过程不顺畅
个人信息安全担忧
没有遇到问题
您对电商平台的物流配送服务（速度、包装、配送员态度）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因电商平台购物而减少去实体店的频率？
是的，大幅减少
是的，有所减少
基本没有变化
没有，我更喜欢实体店
不适用，我本来就很少去实体店
您主要通过哪些渠道了解电商平台的商品或促销信息？（可多选）
平台APP首页推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
搜索引擎广告
电子邮件/短信推送
您对电商平台在保护消费者个人信息和支付安全方面的信任度如何？
您对电商平台的售后服务（如退换货、投诉处理）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费金额会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于提升电商平台的整体服务，您有什么具体的建议或期望？