您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一个月内是否在线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）有过购物行为？
是，非常频繁（每周多次）
是，比较频繁（每周一次左右）
是，偶尔（每月几次）
否，最近一个月没有
您通常在哪些线上平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
其他
您是否接触过或听说过“电商使用障碍”相关的广告或宣传内容？（例如，宣传“购物太麻烦”、“流程复杂”等痛点，然后提供解决方案的广告）
是，接触过很多次
是，接触过几次
好像有印象，不确定
否，完全没有接触过
如果接触过，这类广告最可能通过以下哪个渠道出现？
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体信息流（如微信朋友圈、微博）
电商平台内部（如App开屏、商品详情页）
搜索引擎广告
其他
当您看到这类指出电商使用障碍（如“凑单太麻烦”、“退货难”、“选择困难”）的广告时，您有多大程度上能感同身受？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这类广告是否能有效吸引您的注意力？
非常有效，立刻抓住眼球
比较有效，会多看几眼
一般，没什么特别感觉
无效，直接忽略
这类广告在指出问题后，是否清晰地展示了其产品或服务如何解决这些问题？
非常清晰，解决方案一目了然
比较清晰，大致能理解
不够清晰，有点模糊
完全没有展示解决方案
看完这类广告后，您是否会产生进一步了解广告主（品牌或平台）的意愿？
是，非常想立刻了解
是，可能会去搜索一下
不确定，看情况
否，完全没兴趣
总体而言，您有多大可能向朋友推荐或分享这类针对电商使用障碍的广告？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为这类广告的主要目的是什么？
建立品牌同理心，拉近与消费者的距离
突出自身产品/服务的独特优势
制造焦虑，促使消费者快速决策
纯粹为了吸引流量，内容与产品关联不大
您认为以下哪些电商使用障碍是真实存在且最让您困扰的？（可多选）
商品选择太多，难以决策
凑单满减、优惠券规则复杂
担心商品质量与描述不符
物流速度慢或不确定
退货/退款流程繁琐
个人信息安全担忧
客服响应慢或解决问题能力差
其他
与直接宣传产品功能的广告相比，您对这类“先提问题，再给方案”的广告形式接受度如何？
更喜欢这种形式，感觉更真诚、更懂我
两者差不多，各有优劣
不太喜欢，觉得有点刻意
非常反感，觉得是在利用痛点
这类广告在多大程度上改变了您对广告主品牌或平台的认知？（例如，从不知道到知道，从无感到有好感等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个让您印象深刻的电商使用障碍广告，并简要描述它为什么让您印象深刻？（例如：内容、形式、情感共鸣等）
如果广告中提到的障碍恰好是您遇到的，并且其解决方案看起来可行，您有多大可能会尝试使用该产品/服务？
极有可能立即尝试
可能会在下次有需求时考虑
会先观望一下评价
不太会，更信任自己常用的平台
您认为一个优秀的“电商使用障碍”广告应该具备哪些要素？（可多选）
真实反映用户痛点
提供清晰、可信的解决方案
广告创意有趣、不枯燥
有真实用户案例或数据支撑
品牌形象积极、可靠
广告时长或篇幅适中
其他
总体来看，您认为这类广告对促进电商行业的健康发展（如推动服务改进、提升用户体验）有积极作用吗？
有非常积极的推动作用
有一定积极作用
作用不大，主要是营销手段
可能有负面作用，加剧焦虑
对于品牌方如何更好地利用“电商使用障碍”主题进行广告创作，您有什么具体的建议或想法？