您最近一次在电商平台购物时，是否受到了广告的影响？
是，广告直接促成了我的购买
是，广告让我对商品产生了兴趣
否，我完全自主搜索购买
记不清了
您通常在哪些渠道看到电商广告？（可多选）
电商App/网站首页
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站（如B站、优酷）
线下广告（如地铁、电梯）
其他
您认为电商广告对您的购物决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，可有可无
没什么帮助，甚至感到干扰
完全没帮助，非常反感
在浏览电商广告时，您最看重以下哪个信息？
商品价格与优惠
商品真实图片/视频
用户评价与评分
品牌信誉
广告创意或代言人
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您在电商平台购物时，遇到过以下哪些使用障碍？（可多选）
搜索功能不精准，找不到想要的商品
商品信息（如图片、描述）不真实
价格不透明，有隐藏费用
优惠券/促销规则过于复杂
支付流程繁琐或失败
物流信息更新不及时
售后服务（退换货、客服）响应慢
App/网站卡顿、闪退
其他
在您遇到上述使用障碍时，通常如何解决？
联系平台客服
自己反复尝试或寻找帮助中心
放弃购买，转向其他平台
向朋友吐槽或在社交平台抱怨
无所谓，习惯了
您认为电商平台的广告推荐（如“猜你喜欢”）是否精准？
非常精准，总是推荐我想要的
比较精准，偶尔有惊喜
一般，时准时不准
不太精准，经常推荐不相关的
完全不精准，像是乱推的
请对您最常使用的电商平台的【整体购物体验】进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您点击一个电商广告？（可多选）
大幅度的折扣或优惠
我正好在寻找这类商品
广告创意吸引人（如短视频、互动形式）
信任的网红/KOL推荐
品牌知名度高
广告投放的时机和场景合适
其他
您是否曾因为广告内容与实物不符而进行过退货或投诉？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但有过这种担忧
否，从未发生
请描述一次您因广告吸引而购物，但体验不佳的具体经历（可选）。
您更倾向于信任哪种形式的电商广告？
用户真实评价和晒单
专业测评机构/媒体的评测
品牌官方发布的宣传片
网红/主播的直播带货
朋友或熟人的推荐
复杂的促销活动（如满减、跨店满减、定金膨胀）会影响您的购买意愿吗？
会，计算太麻烦，直接放弃
会，但会花时间研究以获取最大优惠
不会，我只关注最终到手价
不会，我基本不参与复杂活动
请对您最常使用的电商平台的【客户服务质量】进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善电商平台的广告体验和减少购物障碍，您有什么具体的建议？