您最近一次在电商平台购物,主要考虑的因素是什么?
价格
商品质量
品牌
用户评价
促销活动
物流速度
您认为“性价比”在您的购物决策中占据多大比重?
核心决定因素,几乎每次都考虑
重要因素,经常考虑
一般因素,偶尔考虑
不太重要,很少考虑
您主要通过哪些渠道了解商品的性价比信息?(可多选)
商品详情页
用户评价区
问答区
社交媒体(如小红书、抖音)
专业测评网站/博主
朋友/家人推荐
直播带货
您认为电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的商品价格透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
当您发现购买的商品“货不对板”或质量低于预期时,您通常如何处理?
申请退货退款
联系客服协商
给予差评
自认倒霉,不再购买
在社交媒体曝光
您认为哪些因素最能体现一个商品的“高性价比”?(可多选)
价格明显低于同类商品
质量远超其价格
功能/设计有独特优势
品牌信誉好
售后服务完善
用户口碑极佳
您对电商平台“用户评价”系统的信任度如何?
非常信任,主要参考依据
比较信任,但会筛选
一般,怀疑有刷单
不太信任,仅供参考
完全不信任
您对电商平台提供的“价格保护”、“保价”等服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种促销活动期间购买高性价比商品?
双11/618等大促
日常秒杀/特价
直播间专属优惠
会员日/积分兑换
无所谓,随时关注
在您看来,目前电商平台在性价比评价方面存在哪些主要问题?(可多选)
虚假促销/先涨后降
刷单刷好评现象严重
商品描述与实物不符
比价功能不完善
低价商品质量堪忧
缺乏客观的第三方测评参考
请描述一次您认为最成功(或最失败)的“高性价比”购物经历,并简要说明原因。
您是否愿意为获取更真实、更专业的商品性价比测评内容付费?
总体而言,您对当前主流电商平台在帮助您做出“性价比”判断方面的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的平均购物频率是?
几乎每天
每周数次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用哪个类型的电商平台进行购物?
综合型(如淘宝、京东)
垂直型(如得物、唯品会)
社交电商/团购(如拼多多、抖音商城)
跨境电商(如天猫国际、考拉)
二手平台(如闲鱼)
对于电商平台如何更好地帮助用户评估和选择高性价比商品,您有什么具体的建议或期望?