总体而言，您对该平台安全性的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在该平台上有过不愉快的安全相关经历（如疑似诈骗、信息泄露、账户异常等）？
是，曾多次遇到
是，曾遇到过一两次
否，从未遇到过
您认为电商平台在哪些环节的安全风险最高？（可多选）
账户登录与密码安全
支付过程
个人信息收集与存储
商品交易与物流信息
用户评价与互动
售后服务与纠纷处理
您对平台在支付环节（如跳转、密码/指纹/刷脸验证）的安全措施是否满意？
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否了解并启用过平台的“账户安全保护”功能（如登录设备管理、异常登录提醒等）？
是，全部启用并了解
是，启用过部分
知道但未启用
完全不知道此功能
您认为平台对用户个人信息的保护力度如何？（1分表示保护非常薄弱，5分表示保护非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道判断一个电商平台是否安全可靠？（可多选）
平台品牌与口碑
支付方式是否知名（如支付宝、微信支付）
网站/App是否有安全认证标识（如https锁）
亲友推荐
媒体评价与报道
自己尝试后的体验
当您收到疑似平台发送的“中奖”、“账户异常”等短信或链接时，您通常会？
直接忽略
通过官方App或客服核实
点开链接查看但保持警惕
不确定如何处理
您对平台处理用户投诉与安全纠纷的效率和公正性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或从未投诉过）
您希望电商平台在哪些方面进一步加强安全措施？（可多选）
加强账户登录验证
提升支付风控等级
更透明地披露信息使用政策
加强对商家资质的审核
提供更便捷的安全问题反馈渠道
开展用户安全教育
与一年前相比，您感觉该平台的整体安全性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
请分享一次您认为某电商平台处理安全问题（无论好坏）让您印象深刻的经历。
您是否愿意为享受更高等级的安全保障服务（如账户安全险、隐私保护增强等）支付少量费用？
非常愿意
视费用金额而定
不太愿意，平台应免费提供
完全不愿意
综合考虑安全性、便捷性和商品丰富度，您对最常使用平台的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于提升电商平台的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？