电商安全性评价产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台安全性评价产品的调研,旨在了解您对当前电商安全环境的看法及潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们开发更有效的安全工具。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一年内平均每月进行几次网络购物?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
在进行网络购物时,您最关注哪些方面的安全性?(最多可选3项)
支付安全(防诈骗、防盗刷)
个人信息与隐私保护
商品/商家真实性(防假货、防虚假宣传)
账户安全(防盗号、防异常登录)
物流与收货安全
交易纠纷处理与售后保障
网站/APP本身的技术安全(防病毒、防黑客)
其他
您是否曾遭遇过与网络购物相关的安全问题(如诈骗、信息泄露、买到假货等)?
是,曾多次遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
总体而言,您对当前主要使用的电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的安全保障措施信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对一笔交易或一个商家产生安全疑虑时,您通常会怎么做?
放弃购买
自行搜索商家或商品评价
咨询平台客服
使用第三方安全工具或插件进行验证
向朋友或家人咨询
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望一个“电商安全性评价产品”能为您提供哪些具体功能或信息?(最多可选3项)
商家/店铺综合安全评分与评级
历史投诉与纠纷数据公示
支付风险实时检测与预警
商品真伪鉴别辅助
用户评价真实性分析(识别刷单、水军)
隐私泄露风险提示
一键举报与维权通道
安全购物知识科普
其他
您愿意为使用一个可靠的电商安全评价产品(如浏览器插件或独立APP)付费吗?
愿意,只要有效果
不愿意,希望免费
视具体功能和价格而定
您更倾向于通过哪种形式接收安全预警或评价信息?
在电商平台页面内直接显示(如徽章、标签)
通过独立的手机APP推送
通过浏览器插件提示
通过短信或邮件通知
无所谓,信息准确及时即可
您认为电商平台在保护消费者安全方面,最大的责任在于?(1分表示责任最小,5分表示责任最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个第三方安全评价体系,其数据来源您最信任哪一类?
官方监管机构(如市场监督管理局)
电商平台自身提供的数据
大量真实消费者的评价与投诉数据
专业媒体或评测机构的报告
基于人工智能的大数据分析结果
请描述一次您印象最深刻的、成功的(或失败的)电商安全风险防范经历。(例如:如何识破骗局、如何处理纠纷等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于提升整个电商环境的安全性,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建