您最近一次在电商平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常使用哪个类型的电商平台？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多）
跨境电商（如亚马逊海外购）
本地生活服务（如美团、大众点评）
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的整体安全性有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您主要使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在电商平台购物时，您最担心哪些安全问题？（可多选）
支付信息（银行卡、密码）泄露
个人隐私信息（姓名、电话、地址）被滥用
收到假冒伪劣商品
物流环节包裹丢失或调包
账户被盗用
钓鱼网站/诈骗链接
售后服务无保障
商家刷单/虚假评价误导
您认为电商平台在保护用户支付安全方面做得如何？
非常到位，有多种验证方式
比较到位，有基本保障
一般，仍有改进空间
比较薄弱，存在担忧
非常薄弱，缺乏信任
您是否了解并使用过平台提供的安全功能（如：隐私号码、支付密码锁、登录设备管理）？
非常了解并经常使用
了解一些并偶尔使用
听说过但很少使用
完全不了解也未使用
当您收到可疑的促销短信或电话（声称来自平台或商家）时，您通常会如何处理？
直接忽略或拉黑
通过官方App核实
向平台客服举报
有些担心但不确定如何处理
可能会点开链接看看
您对电商平台处理用户投诉和纠纷（如假货、欺诈）的效率与公正性评价如何？
非常高效公正
比较高效公正
一般
效率较低或不够公正
非常不满意
您认为哪些措施最能有效提升您对电商平台安全性的信任？（可多选）
更严格的商家资质审核
更清晰透明的隐私政策与数据使用说明
更强大的支付安全技术（如生物识别）
更高效的售后保障与纠纷处理机制
更明显的安全风险提示与用户教育
引入第三方安全认证或保险
您是否曾因担心安全问题而放弃在某个电商平台购物？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但有过顾虑
否，从未担心过
与一年前相比，您感觉当前主要使用的电商平台安全性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
您认为平台在收集和使用您的个人数据（浏览记录、购物偏好）时，透明度如何？
非常透明，我能清楚知道用途
比较透明，有基本说明
一般，说明比较模糊
不太透明，我对此有疑虑
非常不透明，感觉被过度收集
对于提升电商平台的安全性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少