您通常多久进行网购？
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
很少网购
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/官网
社交电商（如抖音商城、快手小店）
直播带货
社区团购（如美团优选、多多买菜）
跨境电商平台（如亚马逊海外购、考拉海购）
在购买以下哪类商品时，您最倾向于使用综合电商平台（如淘宝/京东）？
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
在购买以下哪类商品时，您最倾向于使用品牌官方渠道（官网/品牌APP）？
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于您最常用的电商平台，您对其“商品质量”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常用的电商平台，您对其“物流速度”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常用的电商平台，您对其“售后服务（如退换货）”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常用的电商平台，您对其“促销活动力度与频率”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一个新的电商平台尝试购物，最主要的原因是？
朋友/网红/KOL推荐
看到了吸引人的广告
该平台有独家商品或品牌
价格更优惠
物流服务更好
平台界面/体验新颖
其他
在决定下单前，您通常会通过哪些方式获取商品信息或进行比价？（可多选）
在同一平台内搜索比价
在不同电商平台间比价
查看商品详情页的用户评价
观看商品相关的视频/直播介绍
在小红书、什么值得买等社区查看攻略
直接咨询客服
不比较，看中了就买
直播带货对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常看直播下单
有一定影响，偶尔会购买
影响较小，主要是看信息
没有影响，从不看直播购物
您认为目前主流电商平台在哪些方面还有较大提升空间？（可多选）
商品质量把控
物流配送速度与体验
售后服务流程简化
促销规则简化透明
平台界面与操作流畅度
个性化推荐准确性
打击虚假评价
保护用户数据隐私
其他
您对“社交电商”（如通过朋友圈、社群分享链接购物）的接受度如何？
非常接受，经常购买
比较接受，偶尔尝试
一般，持观望态度
不太接受，很少购买
完全不接受
请列出1-2个您最近半年内新尝试使用、且体验不错的电商平台或购物渠道名称，并简单说明原因。
您更偏好哪种大促购物节的参与方式？
传统综合平台大促（如双11、618）
直播专场大促
品牌独立日/会员日
对各类大促都兴趣不大
其他
在购买高价商品（如大家电、奢侈品）时，您最看重渠道的哪个因素？
正品保障与品牌授权
价格优势
售后保修服务
物流配送安全
购买流程的专业体验
其他
您通常会通过哪些渠道了解电商平台的最新活动或优惠信息？（可多选）
平台APP推送
短信/邮件通知
社交媒体广告（微信、微博、抖音等）
朋友/家人分享
浏览器网页广告
线下广告
其他
您认为“会员制”电商（如付费会员享受额外优惠）对您的吸引力如何？
吸引力很大，愿意付费加入
有一定吸引力，视会员权益而定
吸引力一般，更看重即时优惠
没有吸引力，不会为此付费
您对跨境电商（购买海外商品）的整体购物体验满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计在哪个渠道的网购支出会增加最多？
传统综合电商平台
品牌官方渠道
社交/内容电商（抖音、小红书等）
直播带货
社区团购
跨境电商
基本保持不变
如果请您设计一个理想的电商平台，您最希望它具备哪一项当前平台普遍缺乏的特质或功能？
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露