您在过去一年内，是否通过电商平台（如淘宝、京东、美团买药、叮当快药等）购买过药品、医疗器械或健康产品？
您通常使用哪些电商平台购买医疗健康类产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东健康
美团/美团买药
叮当快药
拼多多
其他（请注明）
您通过电商平台购买医疗产品的主要原因是？
价格更优惠
购买方便快捷，节省时间
线下药店没有或难找
可以查阅更多用户评价
品类更丰富
支持配送到家
请对您最常使用的电商平台，在“查找所需医疗产品”方面的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台上的药品/医疗器械信息（如成分、功效、禁忌、使用方法）描述是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买医疗健康产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对电商平台提供的在线药师/医生咨询服务体验如何？
使用过，非常满意
使用过，比较满意
使用过，感觉一般
使用过，不满意
从未使用过此项服务
您在电商平台购买医疗产品时，最担心哪些问题？（可多选）
产品质量与真伪
个人信息与隐私安全
用药安全与指导不足
物流配送损坏或延误
售后服务（如退换货）困难
价格不透明或虚高
与线下实体药店相比，您认为电商平台在购买处方药（如需要线上问诊开方）的流程便利性如何？
电商平台方便得多
电商平台稍方便一些
两者差不多
线下药店更方便
从未在线上购买过处方药
请对电商平台医疗产品的价格竞争力进行评分。（1分毫无优势，5分优势非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在电商平台购买的医疗产品与描述不符的情况？
您希望电商平台在医疗健康服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更专业的在线健康咨询与用药指导
更严格的药品/器械资质审核与溯源
更便捷的医保支付或商业保险直付
个性化的健康管理方案推荐
更丰富的慢病管理服务与产品组合
更透明的用户评价与问答系统
您认为电商平台在保障用户用药安全方面的责任履行得如何？
对于提升电商医疗资源的整体可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
未来，您是否会增加通过电商平台获取医疗资源（如复购药品、尝试新服务）的频率？
肯定会增加
可能会增加
保持现状
可能会减少
肯定会减少
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区