您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的主要居住情况是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
养老机构
您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）为家中老人或自己购买过养老相关产品或服务？
您或您家中的老人主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、抖音）
电视/广播广告
亲友推荐
线下实体店/展会
社区/居委会宣传
其他
您最关注或最可能为老人购买的养老产品/服务类别有哪些？（可多选）
健康监测设备（如血压计、血糖仪）
适老家居（如防滑地垫、扶手、护理床）
个人护理用品（如成人纸尿裤、护理垫）
营养保健品（如钙片、蛋白粉）
便捷生活用品（如放大镜、穿袜器）
康复辅助器具（如轮椅、助行器）
线上问诊/健康咨询服务
其他
在电商平台选购养老产品时，您最看重哪个因素？
产品质量与安全性
价格
品牌信誉
用户评价与口碑
产品功能是否齐全易用
售后服务保障
物流配送速度
您对当前电商平台上养老产品的丰富程度是否满意？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在销售养老产品时，最大的不足是什么？
产品信息描述不清，缺乏针对性
产品质量参差不齐，难以辨别
价格偏高或性价比低
售后服务（如退换货、维修）不完善
缺乏专业的客服咨询指导
物流配送对老人不友好（如不上楼）
其他
您是否愿意尝试电商平台提供的“线上选购+线下服务/安装”的养老产品模式？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在养老产品页面提供哪些额外信息或服务？（可多选）
详细的产品使用视频教程
针对不同身体状况老人的选购指南
在线专业客服（医生/护理员）即时答疑
用户真实使用案例分享
与社区/养老机构合作的线下体验点信息
分期付款或租赁服务选项
其他
对于智能养老设备（如智能药盒、跌倒报警器），您最大的顾虑是什么？
价格太贵
操作太复杂，老人不会用
担心数据隐私和安全
产品质量和可靠性
觉得目前没有必要
没有顾虑
如果电商平台推出“适老版”界面或APP（如字体更大、操作更简化），您的使用意愿如何？
非常需要，会主动使用
可能会尝试使用
无所谓，现有版本即可
不太需要
您是否愿意为高品质、有专业保障的养老产品或服务支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来电商平台在养老领域增加哪些服务？（可多选）
整合线下专业护理人员上门服务预约
提供定制化的居家适老化改造方案
开设老年人专属购物频道/社群
与医保/长期护理险对接，支持线上支付
定期举办老年健康知识线上讲座
推出“以旧换新”或设备租赁服务
其他
总体而言，您对通过电商满足未来养老需求的信心有多大？(1-5分，1分毫无信心，5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地服务老年群体，您还有哪些具体的建议或期望？