您主要通过哪些渠道获取旅游信息或灵感?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直旅游电商平台(如携程/飞猪)
社交媒体(如小红书/抖音)
朋友/家人推荐
旅行社/线下门店
搜索引擎
其他
在计划一次旅行时,您最优先通过线上预订的是哪项服务?
交通(机票/火车票)
住宿(酒店/民宿)
景点门票
当地玩乐/体验活动
餐饮
暂时没有明确偏好
在电商平台预订旅游产品时,您对“产品描述与实际情况的相符度”有多重视?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于预订打包的“机酒套餐”还是分开预订机票和酒店?
打包的机酒套餐,省心且可能有优惠
分开预订,自由组合更灵活
视价格和行程安排而定
没有明显倾向
在电商平台选择旅游产品时,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
价格
用户评价/评分
品牌/平台信誉
产品内容的丰富度与独特性
退改政策的灵活性
客服响应速度与质量
促销活动力度
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游电商平台?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您希望旅游电商平台未来增加或强化哪些类型的服务?(可多选)
更智能的个性化行程推荐
VR/AR实景预览目的地或酒店
更多小众、深度的本地体验活动
一站式签证办理协助
行程中的实时客服与应急支持
会员积分与更多权益打通
可持续/环保旅行产品选项
在旅行消费上,您更看重“性价比”还是“高品质/独特体验”?
绝对看重性价比
更看重性价比,但愿意为部分体验付费
更看重高品质/独特体验
视旅行目的地和目的而定
您是否愿意尝试通过直播(如电商直播、旅游达人直播)来了解和购买旅游产品?
非常愿意,是主要购买方式之一
愿意尝试,但会谨慎比较
不太愿意,更信任传统图文信息
完全不愿意
请描述一次您通过电商平台预订的、最满意或最不满意的旅行经历,并简要说明原因。
您对旅游产品“售后评价”的态度是?
每次都会认真填写评价
只有体验特别好或特别差时才会评价
很少评价
从不评价
在出行同伴的选择上,您最常与谁一起旅行?(可多选)
配偶/伴侣
子女
父母
朋友/同事
独自一人
公司/团队组织
您认为目前通过电商平台预订旅游产品,最大的不便或痛点是什么?
信息繁杂,筛选比较耗时
隐形消费或条款不清晰
售后客服难以解决问题
产品同质化严重,缺乏特色
退改流程复杂
没有明显不便
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露