您最近一次(过去12个月内)的休闲或度假旅行是通过哪种主要渠道预订的?
综合电商平台(如淘宝/天猫/京东的旅行频道)
垂直旅游电商平台(如携程、飞猪、同程、去哪儿)
航空公司/酒店/景区官网或官方APP
线下旅行社或代理商
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)引导下单
其他
在规划一次旅行时,您通常会通过哪些渠道或平台获取信息和灵感?(可多选)
垂直旅游电商平台(携程、飞猪、马蜂窝等)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
短视频/直播平台
搜索引擎(百度、谷歌等)
亲友推荐
旅游达人/博主的分享
传统媒体(电视、杂志)
其他
您最看重旅游电商平台的哪个方面?
产品价格与性价比
产品丰富度与独特性
用户评价与口碑
预订流程的便捷性
售后服务与保障
会员权益与积分体系
其他
在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您更倾向于?
在一个平台完成所有预订(一站式)
在不同平台分别预订最优惠或最合适的单项产品
视情况而定,没有固定偏好
您对通过主流电商平台(如飞猪、携程)预订旅游产品的整体信任度如何?(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试在一个新的电商平台或渠道预订旅游产品?(可多选)
显著的价格优势或独家优惠
朋友或信任的KOL强烈推荐
平台有我想去的独家或小众目的地产品
新颖的营销活动(如直播、盲盒)
更好的用户体验或创新功能
平台品牌信誉好
其他
您通常提前多久开始规划和预订您的旅行?
说走就走(一周内)
短期规划(1-4周)
中期规划(1-3个月)
长期规划(3个月以上)
您更偏好哪种类型的旅游产品组合?
完全自由行,自己组合所有项目
半自由行/机酒套餐
跟团游(全包式)
定制游(按需私人定制)
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常用的旅游电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在旅游电商平台上,您更关注哪些类型的营销内容?(可多选)
用户真实评价与晒单
达人/博主的深度攻略
短视频/直播展示
限时折扣与促销信息
目的地官方宣传片
互动游戏或抽奖活动
其他
您是否愿意为更好的服务(如专属客服、快速退款、行程保障)支付稍高的价格?
在预订过程中,哪些环节最让您感到困扰或不便?(可多选)
产品信息不透明或存在误导
比价过程繁琐
支付流程复杂或不安全
退改签政策苛刻
客服响应慢或解决问题不力
预订后信息确认不及时
其他
您个人年均旅游消费(不含购物)大概在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员(企业/事业单位)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您通常与谁一起旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或父母)
朋友/同事
公司/团体组织
您更倾向于选择哪种住宿类型?
高端品牌酒店
精品设计酒店/民宿
经济型连锁酒店
公寓/短租
其他
对于未来的旅游电商平台,您最期待哪些功能或服务升级?(可多选)
AI智能行程规划与推荐
VR/AR沉浸式预览目的地与酒店
更灵活透明的退改政策与保险
行程中的实时本地服务与应急支持
可持续旅行(环保)产品标识与选择
更深度的本地文化体验产品
社交功能(结伴出游、经验分享)
其他
总体而言,您对当前通过电商渠道预订旅游的体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您通过电商平台预订旅行时最满意或最印象深刻的一次经历(或提出您最宝贵的建议)。