电商理财习惯用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于电商理财习惯的用户体验调查,旨在了解您的使用行为和偏好,以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您是否使用过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)提供的理财产品或金融服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您主要通过哪个电商平台接触或使用理财服务?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
其他平台
您使用过电商平台上的哪些类型的理财或金融服务?(可多选)
余额理财(如余额宝)
定期理财
基金
保险
消费信贷(如花呗、白条)
黄金/贵金属
其他
您将多少比例的闲置资金用于电商平台的理财产品?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
没有闲置资金用于此
您选择在电商平台理财的主要原因是什么?
操作方便,与购物账户打通
收益率相对有吸引力
平台品牌信任度高
起投门槛低
被平台活动或推荐吸引
您如何评价在电商平台购买理财产品的整体操作流程便捷性?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买理财产品前,主要依赖哪些信息做决策?
平台首页推荐
历史收益率展示
产品详情页说明
朋友或社交网络推荐
自己独立研究分析
您有多大可能向朋友或家人推荐使用电商平台的理财服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台理财产品的风险提示和信息披露的清晰度是否满意?
非常满意,信息清晰易懂
比较满意
一般
不太满意,信息不够透明
非常不满意
您在使用电商理财服务时,遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)
担心资金安全
收益率波动或不及预期
产品说明复杂难懂
赎回/提现到账慢
客服响应不及时
没有遇到问题
与银行APP、基金公司APP等专业渠道相比,您认为电商平台理财的优势在于?
用户体验更流畅
产品选择更丰富
费率或门槛更低
社交或互动功能强
没有明显优势
您希望未来电商平台增加或加强哪方面的理财服务?
更多元化的产品(如海外基金、私募)
更专业的投资顾问或智能投顾
更丰富的投资者教育内容
更完善的资产全景图和报告
更强的社交投资功能
您对当前使用的电商平台理财服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来使用电商平台理财服务的意愿如何?
会显著增加使用
会保持现有使用频率
会减少使用
不确定
不会再使用
请分享您对电商平台理财服务(如产品、功能、安全、服务等方面)的任何其他意见或建议。
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建