您是否曾在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）上购买过任何类型的保险产品？
您主要在哪些电商平台浏览或购买过保险产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
其他平台
从未浏览或购买
您购买或关注过哪些类型的电商保险产品？（可多选）
运费险
手机碎屏险
家电延保
正品保证险
健康/意外险
宠物险
退货无忧险
其他
您购买电商保险产品的主要动机是什么？
商品本身需要（如手机、家电）
商家促销活动附带
价格便宜，试错成本低
对电商购物风险的担忧
朋友推荐
其他
请对您在电商平台购买保险的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买电商保险时，最看重哪些信息？（单选最重要的）
保险条款与保障范围
价格/保费
理赔流程与速度
用户评价与口碑
平台/保险公司的品牌信誉
您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否有过电商保险的理赔经历？
是，并且成功理赔
是，但理赔过程不顺利或失败
否，从未申请过理赔
如果您有过理赔经历，请对理赔服务的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。若无，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商保险在哪些方面有待改进？（可多选）
产品条款更透明
理赔流程更简化、快速
价格更具竞争力
提供更多样化的产品
客服咨询更专业
与购物流程结合更紧密
目前已经很满意
与传统的保险公司官网或代理人渠道相比，您认为电商平台购买保险的优势在于？
价格更优惠
购买更便捷
产品更创新、贴合场景
信任电商平台品牌
没有明显优势
未来一年内，您在电商平台购买保险的意愿如何？
非常愿意，会主动寻找和购买
比较愿意，有合适的产品会考虑
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在电商平台看到哪些新的保险类型？（可多选）
个人网络安全/隐私险
旅行取消/延误险（与票务绑定）
小众爱好装备险（如摄影器材、户外装备）
绿色消费相关险（如新能源汽车、节能家电）
家庭财产综合险
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在电商平台的消费金额大致为？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于电商平台提供的保险服务，您还有哪些其他的意见或建议？