您是否曾通过电商平台（如天猫、京东、品牌官网等）了解或购买过汽车？
是，已购买
是，了解过但未购买
否，从未通过电商平台了解
您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
综合电商平台
品牌官方网站
社交媒体（如抖音、小红书）
线下4S店
朋友/家人推荐
如果您考虑在线上购车，哪些因素对您最重要？
价格透明，无隐形消费
车型信息全面、真实（高清图片、视频、详细参数）
便捷的在线咨询与客服
灵活的金融方案（分期、贷款计算器）
可靠的物流配送与交车服务
完善的售后保障承诺
用户评价与口碑
限时优惠或独家权益
您认为电商平台提供的汽车信息（如配置、价格）的透明度如何？
请对您最近一次在电商平台浏览汽车信息的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的线上购车最高金额区间是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在线上购车流程中，您最担心哪些环节？
车辆实际状况与描述不符
支付安全与资金风险
合同条款存在陷阱
物流运输中车辆受损
线下提车/交车流程不顺畅
售后维修保养无法保障
无法进行充分的车辆试驾体验
您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为线上购车相比传统4S店购车，最大的优势是什么？
价格更优惠
信息对比更方便
节省时间，足不出户
购车流程更简化
促销活动更多样
没有明显优势
您认为线上购车相比传统4S店购车，最大的劣势是什么？
无法实地看车和试驾
售后服务难以保障
交易信任度低，风险高
沟通效率低，问题解决慢
金融方案不够灵活
没有明显劣势
哪些线上服务或功能能极大提升您的购车意愿？
VR/AR全景看车
在线直播讲车与答疑
一对一专属顾问服务
线上定金锁定优惠
透明的车辆物流轨迹查询
在线签署电子合同
线上办理贷款/保险
如果线上购车提供“线上下订，线下体验/提车”模式，您对线下合作网点的服务最看重什么？
网点位置便利
服务人员专业、态度好
提车流程高效、无额外费用
提供深度试驾机会
具备完善的售后维修能力
您对当前电商平台提供的汽车相关金融产品（如分期、贷款）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过电商平台购买汽车，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上