您目前是以下哪个教育品牌的用户?
新东方
好未来(学而思)
猿辅导
作业帮
VIPKID
其他
目前不是任何品牌的用户
您成为该品牌用户的时间有多长?
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您使用该品牌的主要服务类型是?
K12学科辅导
语言培训
素质教育(如编程、美术)
职业教育/技能提升
考试备考(如考研、公考)
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个教育品牌?
请对您使用的该教育品牌的产品/课程质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的该教育品牌的教师/讲师专业水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育品牌的客户服务(如咨询、答疑、售后)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该教育品牌提供的学习平台/APP的易用性和稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育品牌最吸引您的优势是什么?(可多选)
师资力量雄厚
课程内容体系完善
学习效果显著
价格合理/性价比高
服务贴心周到
品牌信誉好
技术平台先进易用
学习氛围/社区活跃
其他
在哪些情况下,您可能会考虑停止使用或更换其他教育品牌?(可多选)
学习效果未达预期
价格大幅上涨
服务质量下降
教师频繁更换
平台体验变差
找到了更合适的替代品牌
个人学习需求变化
其他
与该品牌的其他用户(如同学、家长)交流时,您通常如何评价它?
积极推荐
客观描述优缺点
基本不主动提及
有负面评价
如果该品牌推出符合您需求的新课程或服务,您愿意尝试的可能性有多大?
非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,会先了解一下
一般,看具体情况
不太愿意,除非有特别大的优惠
完全不愿意
您是否愿意参与该品牌组织的用户调研、产品内测等活动?
您通常通过哪些渠道了解教育品牌的信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎
朋友/家人推荐
线上广告
线下活动/讲座
教育类平台/论坛
其他
请用1-2个关键词描述您对该教育品牌最深刻的印象或感受。
为了提升您的学习体验和品牌忠诚度,您最希望该品牌在哪些方面进行改进?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上