您目前是以下哪一类教育用户?
K12学生家长
大学生/研究生
职场人士(在职学习/技能提升)
其他
在过去一年中,您或您的孩子使用过多少个不同的主要教育品牌(如培训机构、在线教育平台、教育APP等)?
您目前最常使用或最信赖的教育品牌是?
新东方
好未来(学而思)
猿辅导
作业帮
腾讯课堂/网易云课堂等综合平台
其他品牌
没有特别信赖的品牌
请为您最信赖的教育品牌的整体教学质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的教育品牌的课程内容实用性打分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的教育品牌的师资水平打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的教育品牌的服务体验(如客服、售后、技术稳定性)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最信赖的这个教育品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果该品牌的价格上涨10%,您会继续选择它吗?
一定会,价格不是主要考虑因素
可能会,但会犹豫或减少购买
不太会,会寻找其他替代品牌
肯定不会,立即更换品牌
哪些因素是促使您持续使用并信赖某个教育品牌的最主要原因?(请选择最重要的3项)
卓越的教学效果/成绩提升
优质的师资和课程内容
良好的品牌口碑和信誉
高性价比
便捷的学习平台和体验
完善的客户服务与支持
丰富的课程种类和资源
个性化的学习方案
其他
哪些情况最可能导致您更换或放弃一个教育品牌?(请选择最重要的3项)
教学质量下降
价格过高或性价比低
服务体验差(如客服响应慢、平台不稳定)
出现负面新闻或口碑崩塌
找到了更符合需求的新品牌
学习目标已完成,不再需要
课程内容过时或缺乏更新
其他
您是否愿意参与该品牌组织的用户活动(如讲座、体验课、调研等)?
非常愿意,是品牌社区的一员
比较愿意,有时间会参与
一般,看具体活动内容
不太愿意,没时间或没兴趣
完全不愿意
您是否会主动关注该品牌在社交媒体(如微博、公众号)的官方动态?
您认为该品牌在哪些方面最需要改进?
课程内容与教学质量
产品价格与付费模式
平台技术稳定性与用户体验
客户服务与售后支持
品牌营销与沟通
课程种类与覆盖范围
其他
请用一句话描述您对该品牌最深的印象或情感连接(例如:可靠、创新、陪伴成长等)