您是我们的哪一类客户？
K-12学生家长
大学生/成人学员
企业培训负责人
潜在咨询客户
其他
您使用我们教育服务/产品的时间有多长？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的？
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下活动/讲座
学校/机构合作
其他
请从1到5分，评价您对我们品牌整体形象（如专业性、可信度）的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们课程/产品最吸引您的优势是什么？（可多选）
师资力量雄厚
课程内容实用/体系完善
学习平台/工具好用
学习效果显著
服务响应及时
性价比高
品牌口碑好
其他
您对我们提供的课后服务（如答疑、作业批改、学习跟踪等）的满意度如何？
您认为我们的客服人员（课程顾问、班主任等）专业性与服务态度如何？
非常不专业/态度差
不太专业/态度一般
一般
比较专业/态度好
非常专业/态度极佳
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与市场上其他同类教育品牌相比，您认为我们的竞争力如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
未来，您还希望我们提供哪些类型的教育产品或服务？（可多选）
更丰富的学科/课程种类
更高阶的深造课程
短期集训/夏令营
家庭教育指导
职业规划咨询
在线学习工具/APP
线下社群活动
其他
综合考虑所有因素，您对我们品牌的整体忠诚度如何？
很低，正在考虑更换其他品牌
较低，可能会尝试其他品牌
一般，没有特别偏好
较高，会优先考虑我们
很高，是忠实用户并会主动推荐
请分享一个您与我们品牌之间最令您满意的经历或故事。（选填）