您参与我们教育服务的主要身份是？
学生本人
学生家长/监护人
教师/教育工作者
机构管理者
其他
总体而言，您对我们提供的教育服务/产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的教学/服务方式（如直播、录播、互动方式）是否有效？
非常有效，易于理解和参与
比较有效
一般
效果有限
效果不佳
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道与我们互动或获取信息？（可多选）
官方App/网站
微信公众号/小程序
课程直播/回放
学习社群（如微信群）
电子邮件通知
客服热线
线下活动
我们的平台/App的使用体验（如流畅度、界面友好度）如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要帮助时（如技术、课程疑问），我们的客服/支持团队响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且专业
比较及时，基本能解决
响应一般，解决有时延迟
响应较慢，解决问题效率低
几乎没有获得有效支持
您认为我们的服务在哪些方面最能提升您的参与感和学习动力？（可多选）
互动性强的课堂设计
及时的学习反馈与激励
丰富的学习社群活动
个性化的学习路径推荐
优质的学习伙伴氛围
其他
与您的期望相比，您从我们的服务中实际获得的价值如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
未来，您希望我们在哪些方面增加服务或功能？（可多选）
更多专题/进阶课程
更丰富的学习工具（如笔记、题库）
更频繁的师生/学员互动活动
更完善的学情报告与分析
更多线下交流机会
其他
考虑到价格因素，您认为我们的服务性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
您未来继续使用或购买我们服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们目前最需要改进的一个方面是什么？请具体说明。
您通常如何评价或分享您的学习体验？（可多选）
在学习平台内评价
在社交媒体分享
向朋友/家人口头推荐
参与官方调研（如本次）
很少或从不评价分享
我们的服务是否帮助您更清晰地设定了学习目标并跟踪进展？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您对我们整体品牌（专业性、可靠性、创新性等）的印象如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）服务体验，及其原因。
您更倾向于通过哪种方式接收我们的重要通知和更新？
App/站内消息
微信/企业微信
短信
电子邮件
电话
除了知识技能传授，您还希望从教育服务中获得哪些额外价值？（可多选）
行业人脉拓展
职业规划指导
认证证书
心理支持与激励
实际项目实践机会
其他
如果您有其他的意见、建议或期望，欢迎在此畅所欲言。