您接触或使用我们教育服务的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您认为我们的教育服务对您（或您的孩子）的学业发展有多重要？
至关重要，不可或缺
非常重要，是主要辅助
比较重要，有一定帮助
一般重要，可有可无
完全不重要
在您日常的学习或辅导计划中，我们服务的角色是？
核心学习内容的主要来源
学校课程的重要补充和深化
用于查漏补缺或答疑解惑
偶尔使用，作为辅助工具
基本不使用
请您从1到5分，对我们提供的课程/教学内容质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1到5分，对我们教师/导师的专业能力和教学态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1到5分，对我们提供的学习平台或工具（如APP、网站）的易用性和稳定性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道使用或接触我们的服务？（可多选）
线上直播课
线下面授课
录播视频课程
在线题库/练习
学习资料下载
一对一辅导
社群/论坛交流
其他
您每周使用我们服务的平均频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
如果我们的服务暂时无法使用，对您（或您的孩子）的学习进度会产生多大影响？
影响非常大，学习计划会完全被打乱
影响较大，需要寻找替代方案
有一定影响，但可以调整适应
影响很小，基本不受影响
完全没有影响
与其他同类教育服务相比，您认为我们的核心优势在于？
教学效果显著
师资力量强大
课程体系完善
服务响应及时
性价比高
无明显优势
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
课程价格
课程内容深度/广度
教师教学水平
平台技术体验
客户服务响应
课程时间安排
学习效果跟踪
其他
基于您目前的体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？
肯定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请问您对我们未来的服务发展有什么具体的建议或期望？
请您从1到5分，对本次调查问卷的设计和体验进行总体评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您孩子当前所处的教育阶段是？（若无子女，请选择“不适用”）
您所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外