您在过去一年内，是否购买或使用过任何医疗健康类产品或服务（如药品、保健品、医疗器械、健康体检、在线问诊等）？
您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如京东健康、阿里健康）
专业医疗健康网站/APP
电视/广播广告
线下宣传单/海报
在做出购买决策时，您认为哪个因素对您的影响最大？
产品或服务的实际效果/疗效
医生或专业人士的建议
品牌知名度和口碑
价格与性价比
购买渠道的便利性与可靠性
产品安全性及副作用信息
请您对“产品/服务信息的清晰度和透明度（如成分、功效、适用人群、注意事项等）”在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下购买医疗健康产品或服务？
主要在线下（医院、药店等）
主要在线上（电商平台、品牌官网等）
线上线下结合，视情况而定
没有明显倾向
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买的医疗健康产品或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在线上购买时，您最看重电商平台的哪些方面？（可多选）
正品保障与药品追溯
专业药师在线咨询服务
用户评价与晒图
物流配送速度与可靠性
价格优惠与促销活动
隐私保护措施
售后服务（如退换货、用药指导）
您认为当前市场上医疗健康产品/服务的价格水平如何？
请您对“您最近一次购买/使用的医疗健康产品或服务的整体满意度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购买/使用的产品或服务，在哪些方面感到满意？（可多选）
实际效果符合预期
使用过程安全无副作用
购买过程方便快捷
客服人员专业耐心
包装与说明书清晰易懂
性价比高
没有特别满意的方面
您认为目前医疗健康产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）
虚假宣传和夸大功效
价格不透明或过高
购买渠道有限或不方便
售后服务不完善
缺乏个性化的专业指导
产品质量参差不齐
信息复杂难以理解
其他
未来，您是否愿意尝试通过在线问诊后，根据医生处方直接在线购买药品或相关服务？
非常愿意
比较愿意
一般，持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于改善您的医疗健康产品/服务购买与使用体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上