医疗健康推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务推荐意愿的调研,旨在了解您对不同平台的选择偏好与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
在过去的6个月内,您是否曾主动搜索或使用过医疗健康相关的信息、产品或服务(如在线问诊、健康科普、药品/器械购买、体检预约等)?
当您需要了解医疗健康信息或寻找相关服务时,您通常会优先使用哪些平台或渠道?(可多选)
专业医疗App(如丁香医生、好大夫在线)
综合电商平台(如京东健康、阿里健康)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、微博、微信公众号)
线下医疗机构推荐
亲友推荐
其他
在您使用过的平台中,哪一个最让您信赖,并愿意将其推荐给亲友?
专业医疗App(如丁香医生、好大夫在线)
综合电商平台(如京东健康、阿里健康)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、微博、微信公众号)
线下医疗机构
亲友推荐
以上均未使用/不推荐
总体而言,您有多大意愿向亲友推荐您最信赖的那个平台?(0分代表“完全不愿推荐”,10分代表“极愿意推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台最吸引您、让您愿意推荐的核心优势是什么?
信息专业、权威、可信度高
医生/专家资源丰富、质量好
产品/服务价格透明、有竞争力
使用流程便捷、用户体验好
售后服务完善、有保障
社区氛围好、用户评价真实
其他
在决定是否向他人推荐一个医疗健康平台时,您主要会考虑哪些因素?(可多选)
平台资质与合规性
医生/专家的专业背景与口碑
用户评价与成功案例
信息与服务的透明度
个人隐私与数据安全
价格与性价比
客服响应速度与解决问题的能力
其他
您认为目前市场上主流医疗健康平台在“信息真实性”方面的表现如何?
普遍很好,信息严谨可靠
多数较好,但偶有夸大或误导
良莠不齐,需要仔细甄别
普遍较差,存在较多虚假信息
您认为目前市场上主流医疗健康平台在“用户隐私保护”方面的表现如何?
非常重视,措施完善
比较重视,但仍有改进空间
一般,偶有信息泄露担忧
不太重视,存在较大风险
请对您最信赖的平台在“解决实际健康问题”方面的有效性进行评分(1-5分,1分无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的平台在“操作便捷性与界面友好度”方面进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾经因为哪些负面体验,而决定不推荐某个医疗健康平台?(可多选)
信息不准确或存在误导
医生回复不专业或敷衍
隐藏收费或价格不透明
预约/购买流程复杂
客服态度差或解决问题慢
个人隐私泄露担忧
广告过多,干扰体验
未遇到过负面体验
其他
您更倾向于接受哪种形式的医疗健康推荐?
亲友基于亲身经历的口头推荐
平台上专业医生/专家的建议
平台根据算法生成的个性化推荐
来自权威媒体或机构的评测报告
用户生成的真实评价与案例分享
如果有一个新的医疗健康平台,提供“AI健康助手+三甲医院医生双重审核”的服务,您的尝试意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,观望态度
不太愿意尝试
完全不愿尝试
请描述您心目中“理想”的医疗健康推荐平台应该具备的一个最重要特征或功能。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
医疗健康行业从业者
退休人员
其他
您平均每年在医疗健康(如体检、问诊、购药、保健品等)上的个人支出大约是?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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