您最近一次使用我们的医疗健康服务（APP/小程序/线下服务）是在什么时候？
您最常使用我们服务的目的是什么？
在线问诊/咨询
预约挂号
查看体检报告/健康档案
购买药品/医疗器械
获取健康科普知识
管理慢性病（如血糖、血压）
其他
整体而言，您对我们医疗健康服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的医疗健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们现有的哪些功能对您最有价值？（可多选）
在线图文/视频问诊
智能导诊/症状自查
三甲医院专家预约
电子病历/报告云端存储
用药提醒与指导
健康数据监测（步数、心率等）
个性化健康资讯推送
在线购药与配送
家庭账户/成员管理
其他
您在使用过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
界面复杂，操作不流畅
医生响应速度慢
预约挂号成功率低
报告查询/解读不及时
健康数据同步不准确
客服沟通不畅
费用不透明或支付不便
未遇到明显问题
其他
您最期望我们未来优先增加或改进哪一类功能？
更精准的AI健康风险评估
与更多三甲医院/专家深度合作
慢病管理一体化解决方案
心理健康咨询与干预
线下体检与线上服务深度融合
更完善的保险直付/理赔服务
其他
您对我们在线问诊服务的医生专业水平评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们预约挂号服务的便捷性与成功率评价如何？（1分非常不便/低，5分非常便捷/高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的健康科普内容（文章、视频）质量是否满意？
非常满意，内容权威实用
比较满意
一般
不太满意，内容不够深入
非常不满意，内容有误导性
您是否愿意为更高级、更个性化的健康管理服务（如专属健康管家、深度体检解读等）付费？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解我们的服务或获取帮助？（可多选）
APP站内通知/引导
官方微信公众号/小程序
客服电话
在线人工客服
短信/邮件
亲友推荐
其他广告渠道
其他
您对我们客户服务（包括在线客服、电话客服等）的响应速度与解决问题的能力评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保护您的个人健康数据隐私和安全方面，您对我们的信任度如何？
请描述一次您使用我们服务时最满意或最不满意的具体经历。
对于我们的医疗健康服务，您还有哪些具体的功能期望或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？