医疗健康支付习惯需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康支付习惯的调研,旨在了解公众在医疗健康领域的支付偏好与需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您个人在医疗健康(包括看病、买药、体检、健康管理等)上的总支出大约为?
1000元以下
1001-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
当您需要进行医疗健康消费时,您通常会通过哪些渠道支付?
医保卡/社保卡直接结算
个人现金/储蓄卡支付
信用卡支付
支付宝/微信支付
商业医疗保险直付/理赔
其他
对于非医保报销范围内的医疗健康项目(如自费药、高端体检、牙科美容等),您的支付意愿如何?
完全不愿意自费
视具体情况和价格决定
如果对健康有益,愿意支付
非常愿意为高品质服务付费
您是否拥有商业健康保险(如重疾险、医疗险、防癌险等)?
是,有多份
是,有一份
没有,但计划购买
没有,且无购买计划
如果您有商业健康保险,您最看重它的哪些功能?(若无,请跳至下一题)
高额医疗费用报销
覆盖医保外用药和治疗
提供便捷的直付/垫付服务
包含健康管理服务(如体检、预约)
提供现金津贴/收入补偿
其他
在申请商业保险理赔时,您遇到的最大困难是什么?
理赔流程复杂,材料繁琐
理赔周期过长
条款理解困难,不清楚哪些能赔
理赔金额低于预期
未遇到过困难
不适用(无商业保险)
综合考虑便利性、覆盖范围和报销比例,您对您目前主要的医疗支付方式(如医保、自费、商业保险等)的整体满意度如何?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先诊疗后付费”或医疗分期付款等服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果有一款医疗健康支付产品,您希望它包含以下哪些特性?
整合医保、商保、自费一键支付
提供低息医疗分期贷款
家庭账户共享,统一管理支付
根据健康数据推荐个性化保险或服务
支付即积分,可兑换健康商品或服务
其他
您对通过手机APP完成所有医疗支付流程(挂号、缴费、医保报销、商保理赔)的接受程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗支付过程中,信息透明度(如费用明细、报销比例、自付金额)如何?
非常透明,一目了然
比较透明,但有些地方不清楚
一般,需要主动询问
不透明,经常感到困惑
在管理家庭成员的医疗健康支出时,您面临的主要挑战是什么?
不同成员支付方式分散,管理麻烦
难以追踪和汇总家庭总医疗支出
为老人/孩子支付流程复杂
家庭保障规划困难,不知如何配置保险
没有明显挑战
您是否愿意为了获得更优的医疗支付体验(如更快理赔、更高报销比例),授权平台使用您匿名的健康数据进行分析?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于未来医疗健康支付方式的创新,您有什么具体的期待或建议?(例如:希望实现什么功能、解决什么痛点)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
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