在过去一年中，您因健康相关问题（如咨询、问诊、购药、体检等）而主动寻找信息或服务的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
当您有健康疑问或轻微不适时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息或建议？（可多选）
直接前往医院/诊所
咨询社区医生/药店药师
使用互联网医疗平台（如好大夫在线、平安好医生等）App或网站
在搜索引擎（如百度、谷歌）上搜索症状
浏览健康类社交媒体（如小红书、抖音健康博主）
向家人、朋友、同事询问
查阅健康科普书籍或杂志
其他
对于常见病、慢性病的复诊或开药，您更倾向于选择哪种方式？
必须去线下医院找医生
倾向于线上复诊/开药
视具体情况而定，两者都可能
没有相关经历
促使您选择线上医疗健康服务的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，节省时间
避免线下交叉感染风险
挂号/约专家更容易
费用可能更低或有优惠
可以获取更多医生的评价和选择
隐私保护更好
药品可直接配送到家
其他
促使您坚持选择线下医疗健康服务的主要原因是什么？（可多选）
更信任面对面的诊断
需要仪器检查或化验
病情较为严重或复杂
医保报销更方便
习惯传统的就医方式
不熟悉或不信任线上平台
所在地区线上服务不发达
其他
总体而言，您对目前线上医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询、药品配送）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些类型的线上医疗健康平台？（如未使用过，请跳至第9题）
综合型互联网医院平台（如微医、阿里健康）
垂直领域平台（如专注心理的壹心理、专注医美的更美）
医院自建的官方App/小程序
医药电商平台（如京东健康、叮当快药）
健康管理/智能硬件配套App（如小米运动、华为运动健康）
从未使用过任何线上医疗健康平台
对于您使用过的线上平台，您对其服务体验（如操作便捷性、医生响应速度、咨询质量）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线下医疗机构时，对您决策影响最大的因素是？
医院/医生的口碑和声誉
距离远近和交通便利性
医保定点与报销比例
亲朋好友的推荐
医疗设备和技术水平
挂号难易程度
其他
您是否愿意为线上问诊中“三甲医院专家”的咨询服务支付比普通门诊更高的费用？
愿意，节省时间和精力更重要
不愿意，价格应持平或低于线下
视具体情况和服务质量而定
不确定
您认为当前线上医疗健康服务最需要改进的方面是？（可多选）
医生资质审核与信息公开
服务质量和诊疗规范性
医保支付对接
药品配送的时效与安全
用户隐私和数据安全
操作流程的简化
售后与纠纷处理机制
其他
未来，您预计自己使用线上医疗健康服务的频率会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前长期居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来线上线下医疗健康服务的融合发展，您最期待或有什么建议？（选填）