您目前在医疗健康领域的具体岗位是？
医生/医师
护士/护理人员
医疗技术人员（如影像、检验）
药剂师
医院/诊所行政管理人员
医疗研发人员
医疗器械/医药销售代表
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的机构类型是？
公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
医药/医疗器械企业
科研院所
其他
您目前的薪资结构主要组成部分是？（单选最核心的一项）
基本工资为主
绩效奖金为主
基本工资与绩效奖金相当
项目提成/佣金为主
其他
与您所在地区同岗位平均水平相比，您认为您目前的薪资水平如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
综合考虑您的工作强度、技能要求与责任压力，您对当前薪资的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基本薪资，您最看重以下哪些福利或激励因素？
五险一金足额缴纳
补充商业医疗保险
带薪年假及疗养
专业培训和进修机会
清晰的职业晋升通道
弹性工作制
股权/期权激励
团队氛围与文化
您认为影响医疗健康行业薪资水平的最主要因素是？
专业资质与职称
工作年限与经验
所在机构类型与规模
所在城市经济发展水平
科室/岗位的稀缺性与风险
个人绩效与贡献
对于您未来的薪资增长，您最核心的期望是什么？（例如：年增长率、达到的具体数额、或与某项指标挂钩等）
在您的工作中，直接服务患者或客户的频率是？
非常高，是日常工作核心
较高，经常需要接触
一般，偶尔接触
很少，几乎不直接接触
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您所在机构/公司的医疗服务或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为您所在机构/公司在提供客户/患者服务时，最突出的优势是？
专业技术水平高
服务态度好，有耐心
流程便捷，效率高
环境舒适，设施先进
沟通透明，信息清晰
价格合理
您认为当前客户/患者服务中最亟待改进的方面是？
缩短候诊/等待时间
改善医患/服务沟通技巧
优化服务流程与便捷性
提升环境与设施舒适度
提高收费透明度
加强后续跟踪与关怀
您认为您所在机构/公司对客户满意度的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收客户/患者的反馈？
现场口头反馈
满意度调查问卷
在线评价平台（如大众点评、好大夫在线）
投诉建议箱/热线
内部工作会议通报
很少接收到系统反馈
您认为客户的满意度反馈对您的个人工作评价或薪资有影响吗？
有直接影响，是重要考核指标
有间接影响，作为参考之一
基本没有影响
不清楚
为提升客户满意度，您认为机构/公司层面最应该采取的一项具体措施是什么？
您认为有竞争力的薪资与高质量的客户服务之间是否存在强关联？
是，满意的员工更能提供满意服务
有一定关联，但不是决定性因素
关联不大，主要看个人职业素养
没有必然联系
综合考虑薪资福利、职业发展、工作价值感等因素，您对目前工作的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，您的职业发展计划更倾向于？
在现机构内部寻求晋升
跳槽至同类其他机构
转型至医疗健康其他细分领域
继续深造提升学历/资质
暂时没有变动计划
对于医疗健康行业的薪酬体系与客户服务建设，您还有哪些其他意见或建议？