您目前正在使用或咨询的是我们哪一类服务?
医疗健康管理
机构养老服务
社区居家养老服务
康复护理服务
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务的?
亲友推荐
线上广告/搜索
线下活动/宣传
社区/医院转介
其他
请您对服务人员的专业能力(如医疗知识、护理技能、沟通能力)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的服务态度(如耐心、尊重、关怀)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务环境的整洁度与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务流程的便捷性与效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的服务?(0-10分)
您最看重我们服务中的哪些方面?(可多选)
医疗专业保障
生活照料质量
精神文化娱乐
紧急呼叫响应
膳食营养搭配
环境设施安全
价格透明度
与您的期望相比,我们的整体服务表现如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
服务人员数量
服务项目多样性
硬件设施更新
收费与价格
个性化服务方案
家属沟通机制
在遇到问题或需要帮助时,您通常能通过我们的渠道得到及时有效的解决吗?
总是可以
经常可以
有时可以
很少可以
几乎不可以
对于我们的医疗健康养老服务,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上