您是否了解或听说过“医疗健康旅游”(指为接受特定医疗服务、健康检查、疗养康复等目的而前往异地或异国的旅行)?
非常了解,并有过相关经历
比较了解,但未曾体验
仅听说过,不太了解
完全不了解
如果您考虑进行医疗健康旅游,您主要会关注哪些类型的医疗服务?(请选择所有符合的选项)
全面体检与健康筛查
专科疾病治疗(如心脏、骨科)
牙科治疗
整形美容手术
中医理疗与康复
抗衰老与疗养
辅助生殖(试管婴儿等)
其他(请在后文说明)
在选择医疗健康旅游目的地时,您认为以下哪个因素最为重要?
目的地国家/地区的医疗技术水平与医院声誉
治疗项目的费用性价比
目的地的自然与人文环境(适合疗养恢复)
语言沟通与文化适应的便利性
签证与旅行安排的便捷程度
请对以下影响您选择医疗机构的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):医疗机构的国际认证(如JCI)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下影响您选择医疗机构的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):医生的资质与国际经验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下影响您选择医疗机构的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):过往患者的评价与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更倾向于通过哪种渠道获取和筛选医疗健康旅游的相关信息?
专业的医疗旅游中介或咨询公司
目标医院的官方网站或国际部门
社交媒体平台(如小红书、Facebook群组)
亲友推荐
综合旅游网站(如携程、Booking.com的医疗旅游板块)
您希望医疗健康旅游的服务套餐中包含哪些非医疗的旅行服务?(请选择所有符合的选项)
机票与接送机服务
酒店住宿(医院附近或疗养型酒店)
翻译陪同服务
当地观光与文化活动安排
术后康复期间的营养餐饮
签证办理协助
保险购买指导
总体而言,您向亲友推荐尝试医疗健康旅游的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在医疗服务结束后,您认为哪项后续服务对您的整体满意度影响最大?
详细的术后康复指导与远程问诊
定期的健康随访与复查提醒
医疗记录与报告的完整翻译与递送
费用结算的清晰透明与票据提供
对治疗效果的长期跟踪与评估
请评价您对以下潜在风险的担忧程度(1-5分,1为毫不担心,5为非常担心):治疗效果未达预期
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对以下潜在风险的担忧程度(1-5分,1为毫不担心,5为非常担心):术后并发症与异地就医的应对
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对以下潜在风险的担忧程度(1-5分,1为毫不担心,5为非常担心):语言沟通障碍导致误诊或误解
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请评价您对以下潜在风险的担忧程度(1-5分,1为毫不担心,5为非常担心):费用不透明或产生额外隐性消费
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您能接受的单次医疗健康旅游(含治疗、旅行、住宿等)总预算范围大致是?
5万元人民币以下
5万 - 15万元人民币
15万 - 30万元人民币
30万 - 50万元人民币
50万元人民币以上
视具体医疗项目而定,无固定预算
您认为理想的医疗健康旅游行程中,治疗/康复时间与休闲观光时间的比例应该是?
以治疗为主,基本不安排观光
治疗为主,少量观光(如8:2)
治疗与观光并重(如5:5)
观光休闲为主,治疗为辅(如2:8)
您认为一个优秀的医疗健康旅游服务提供商,除了提供医疗服务外,还应在哪些方面表现出色?(请选择所有符合的选项)
信息透明,无隐藏条款
沟通响应及时高效
提供个性化的行程方案
具备完善的应急处理机制
注重客户隐私保护
建立长期的客户关系维护
如果未来有需求,您更倾向于选择哪个区域作为医疗健康旅游目的地?
亚洲(如日本、韩国、新加坡、泰国、印度)
欧洲(如德国、瑞士、英国)
北美洲(如美国、加拿大)
其他地区(如中东、澳大利亚)
中国大陆境内(跨省医疗旅游)
尚无明确倾向,视具体医疗项目而定
对于提升医疗健康旅游的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或期望?