您目前是否持有任何类型的商业保险（如人寿、健康、财产、车险等）？
您目前持有的主要保险产品类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
意外伤害保险
投资连结保险/年金
其他
您目前最主要的保险服务提供商是哪家？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
其他
总体而言，您向亲友推荐您目前最主要保险服务提供商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最主要保险服务商的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：产品性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要保险服务商的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：投保流程便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要保险服务商的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：理赔服务效率与体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要保险服务商的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务（如咨询、投诉处理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要保险服务商的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：品牌形象与信誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了最主要服务商，您还知道或考虑过哪些其他保险品牌？（可多选）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
众安保险
其他互联网保险平台
其他
在您知道的竞品品牌中，哪个品牌给您留下的印象最深（无论好坏）？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
众安保险
其他互联网保险平台
没有特别印象
其他
您主要通过哪些渠道了解保险品牌和产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
亲友推荐
社交媒体（微信、微博等）
短视频/直播平台
搜索引擎广告
线下广告（地铁、楼宇）
其他
未来一年内，您是否有计划购买新的保险产品或为现有保单加保？
如果您考虑更换保险公司或购买新产品，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）
保费价格
保障范围与条款
公司品牌与信誉
理赔口碑与服务速度
投保与服务的便捷性（如线上化程度）
代理人的专业性与服务
亲友或网友的推荐
个性化的产品设计
其他
您认为理想的保险服务，线上数字化服务与线下人工服务哪个更重要？
线上数字化服务绝对主导
线上为主，线下为辅
线上线下同等重要
线下为主，线上为辅
线下人工服务绝对主导
请描述一次您对保险服务（可以是当前服务商或竞品）最满意或最不满意的经历。
您个人或家庭的年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市