请问您目前是否购买或持有任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
在您印象中,以下哪些金融保险品牌的广告或营销活动曾引起您的注意?(可多选)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
其他
没有印象特别深刻的
在过去的一个月内,您通过以下哪个渠道接触到金融保险广告的频率最高?
电视
社交媒体(微信、微博、抖音等)
视频网站贴片广告
户外广告(地铁、公交、楼宇)
搜索引擎/信息流广告
亲友推荐
几乎没有接触
总体而言,您认为目前金融保险品牌的广告内容是否清晰易懂?(1分为非常模糊,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一则金融保险广告后,最可能促使您进一步了解该品牌或产品的原因是?
广告创意新颖有趣
广告传递了强烈的信任感/安全感
广告中展示了吸引我的具体产品或利益
有知名人士或专家代言
广告投放渠道是我信赖的平台
通常不会进一步了解
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前使用或最熟悉的金融保险品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个优秀的金融保险品牌广告,最应传递哪些核心信息?(可多选)
保障全面可靠
理赔快速便捷
价格透明合理
公司实力雄厚信誉好
服务贴心人性化
科技智能体验佳
品牌有温度有社会责任感
您是否曾因为看到某个广告而考虑购买或咨询该品牌的保险产品?
是,并且最终购买了
是,但最终没有购买
有过考虑,但未付诸行动
从未因广告而产生购买或咨询想法
您对您最熟悉的金融保险品牌的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么方式了解一个金融保险品牌的新产品或服务信息?
品牌官方App或网站
保险代理人/经纪人
社交媒体上的品牌官方账号
财经新闻或专业媒体
亲友同事的口碑推荐
不太主动了解
哪些因素会削弱您对某个金融保险广告的信任度?(可多选)
夸大宣传或承诺不明确
使用恐惧或过度焦虑的营销手法
代言人与品牌形象不符
广告中出现低级错误或虚假信息
频繁打扰式的推送广告
没有具体影响
您认为金融保险品牌的广告,在塑造您对其“忠诚度”(如持续购买、优先选择)方面,作用大吗?
作用非常大,是建立好感和信任的重要途径
有一定作用,但产品和服务本身更重要
作用很小,忠诚度主要来自实际使用体验
完全没有作用
请回忆一个您认为近期做得最好或印象最深刻的金融保险广告,并简要说明原因。
您未来一年内,是否有新增或更换金融保险产品的计划?
除了广告,还有哪些因素会显著影响您对金融保险品牌的忠诚度?(可多选)
理赔的实际体验与效率
客服人员的专业性与服务态度
产品条款的清晰度与公平性
保费价格的竞争力
品牌长期的社会声誉与口碑
数字化服务(如在线投保、保全)的便捷性
亲友的推荐或负面评价
您认为当前金融保险品牌的广告,在创新性和吸引力上,与快消品、科技产品等行业的广告相比如何?(1分远不如,5分远胜于)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月收入(或可支配金额)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露