您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您已经购买或了解过哪些类型的保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
其他
在考虑购买保险产品时,您最优先考虑的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务与便捷性
销售人员/顾问的专业性
亲友推荐
您认为当前市场上的保险产品,其条款的清晰易懂程度如何?(1分表示非常晦涩难懂,5分表示非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司官方App/网站
银行网点
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
电话销售
亲友推荐介绍
其他
您对通过手机App或网站完成保险咨询、购买、理赔等全流程服务的接受度如何?
非常愿意,便捷高效
比较愿意,可以尝试
一般,更倾向于线下
不太愿意,担心安全问题
完全不愿意
您认为一款理想的金融/保险类App或产品,应具备哪些功能?(可多选)
个性化保障方案推荐
在线智能客服/顾问
清晰的保单管理与查询
便捷的在线理赔申请与进度跟踪
健康管理/风险测评工具
积分兑换或会员权益
社区交流与经验分享
其他
如果保险公司提供与健康生活方式(如运动、体检)挂钩的保费优惠或奖励,您对此类产品的兴趣如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
请列举1-2个您印象最深刻的保险或金融品牌,并简要说明原因。
总体上,您向朋友或家人推荐您目前所知的保险品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前保险行业的整体品牌形象如何?(1分表示非常负面,5分表示非常正面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您对某个保险品牌的好感度与信任度?(可多选)
快速、透明的理赔服务
专业、诚信的销售人员
积极的社会责任形象
创新的产品与服务
良好的用户口碑
清晰易懂的沟通与宣传
其他
您认为保险公司在品牌宣传上,应更侧重于哪方面?
产品功能与优势
理赔案例与服务承诺
公司实力与信誉
社会责任与公益
科技与创新形象
对于未来保险产品的发展,您最期待看到哪些方面的创新或改进?(例如:保障形式、定价方式、服务模式等)
您是否愿意授权保险公司在合法合规前提下,使用您的匿名数据(如脱敏后的健康数据、消费行为)来为您提供更个性化的产品和服务?
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险保障?
如果您有保险购买计划,您目前最大的疑虑或障碍是什么?