您目前是否拥有任何类型的金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、投资型保险等）？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，目前没有
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行柜台或理财经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前所接触或购买的金融保险服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择金融保险产品时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与诚信
线上服务的体验（如APP功能）
增值服务（如健康管理、救援服务）
其他
在您看来，当前金融保险服务的理赔流程复杂程度如何？
非常复杂且耗时
比较复杂，但可以接受
流程清晰，不算复杂
非常简单便捷
未经历过理赔，不清楚
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用或了解的金融保险服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来金融保险服务在哪些方面进行创新或提升？（可多选）
更个性化的产品定制
更透明、易懂的保险条款
全流程线上化、无纸化服务
利用人工智能进行智能核保与理赔
整合健康、养老等生态服务
提供更灵活的缴费与保障方案
加强数据安全与隐私保护
其他
您对使用人工智能（AI）客服处理保险咨询、报案等服务的接受度如何？
非常愿意尝试，效率更高
可以接受简单问题由AI处理，复杂问题转人工
不太信任，更倾向于人工服务
完全不能接受
如果推出基于您日常健康数据（如可穿戴设备记录）来动态调整保费或提供健康激励的保险产品，您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，但会谨慎考虑
兴趣一般，更关注传统产品
没有兴趣，担心隐私问题
在您最近的保险服务体验中，最让您感到满意或印象深刻的一点是什么？（如无，请填写“无”）
在您最近的保险服务体验中，最让您感到不满或希望改进的一点是什么？（如无，请填写“无”）
您未来1-2年内，是否有计划新增或调整您的金融保险配置？
是，有计划新增
是，有计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
您通常通过哪些渠道获取金融保险知识或进行决策学习？（可多选）
保险公司提供的资料
财经类网站/APP
社交媒体（如微信公众号、小红书）
线下讲座或沙龙
亲友经验分享
专业书籍或期刊
其他
您认为金融保险服务的数字化转型（如线上投保、电子保单、视频理赔）在多大程度上改善了您的体验？
显著改善，非常方便
有一定改善，但仍有不足
改善不明显，和以前差不多
反而变得更复杂了
未使用过相关数字化服务
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致属于以下哪个区间？
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露
对于金融保险服务的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？