您已购买或最关注的金融保险产品类型是?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(车险/家财险)
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
其他理财产品
尚未关注/购买
您获取金融保险信息的主要渠道是?
保险公司官网/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(微信、抖音等)
亲友推荐
线下活动/讲座
其他
在选择金融保险产品时,您最看重的因素是?
产品保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷度与速度
销售人员专业度与服务
产品收益(如适用)
其他
您在购买或考虑购买金融保险产品时,遇到过哪些主要困难或痛点?(可多选)
产品条款复杂,难以理解
信息不透明,对比困难
对销售人员信任度不足
担心理赔流程繁琐或拒赔
保费超出预算
产品种类太多,选择困难
缺乏长期规划指导
线上操作流程复杂
其他
您对当前所接触的金融保险服务(如咨询、购买、售后)整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过我们或同行业举办的金融保险知识讲座、产品推介会等线下/线上活动?
如果您参加过相关活动,您对活动内容的实用性与价值感的评价是?(1-毫无价值,5-非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一场优质的金融保险活动应具备哪些特点?(可多选)
内容专业、干货多
形式新颖、互动性强
讲师/嘉宾权威有影响力
提供一对一咨询机会
有实质性的优惠或礼品
活动时长适中
场地/平台体验好
其他
活动后,您是否更倾向于购买或深入了解所推介的产品/服务?
是,有明显促进作用
有一定兴趣,但需要更多考虑
没有影响
未参加过活动
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)金融保险服务或活动经历,以及它带给您的感受。
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们(或您满意的保险公司)的产品或服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
未来,您希望获得哪些方面的金融保险知识或服务支持?(可多选)
家庭财务风险诊断与规划
具体产品深度解析与对比
理赔流程指南与案例分享
防诈骗与金融安全知识
市场趋势与政策解读
线上工具使用教学
其他
您更倾向于通过哪种形式接收金融保险资讯或参与活动?
线下沙龙/讲座
线上直播/视频会议
图文/短视频内容(公众号、短视频平台)
一对一专属顾问服务
社群互动交流
无所谓,内容好就行
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于金融保险机构,您还有哪些其他意见、建议或期待?