金融保险期望功能与行业趋势调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对未来金融保险产品功能及行业发展趋势的期待与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场,推动创新。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您目前是否持有或使用过任何商业金融保险产品?
是,持有并使用过
是,持有但未使用过
否,从未持有
您最希望通过金融保险产品解决以下哪些方面的需求?(可多选)
个人/家庭健康医疗保障
重大疾病风险保障
意外伤害与身故保障
个人/家庭财产(如房屋、车辆)安全保障
养老与长期储蓄规划
子女教育与婚嫁储备
财富传承与资产隔离
投资理财与收益增长
其他
您认为当前市场上的金融保险产品在哪些方面最需要改进?
产品条款清晰度与易懂性
理赔流程的便捷与效率
保费的性价比
产品个性化与定制化程度
增值服务(如健康管理、法律咨询等)
数字化服务体验(如App、在线客服)
请对您目前接触的金融保险公司的数字化服务(如App功能、在线投保/理赔、智能客服等)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来的金融保险产品整合或新增哪些智能科技功能?(可多选)
基于穿戴设备的健康监测与保费动态调整
AI智能核保与快速报价
区块链技术保障保单信息不可篡改与透明化
大数据驱动的个性化风险分析与产品推荐
虚拟现实(VR)用于沉浸式保险场景体验或安全教育
物联网(IoT)用于实时财产风险监控与预警
其他
您对“按需保险”(即根据特定场景、时段临时购买保险)这种模式的态度是?
非常感兴趣,符合灵活需求
比较感兴趣,愿意尝试
一般,持观望态度
不太感兴趣,更信任长期合约
完全不感兴趣
如果保险公司提供增值服务,哪些服务会显著提升您的购买或续保意愿?(可多选)
免费年度体检与健康咨询
线上问诊与药品配送
心理咨询与压力疏导服务
家庭财产(如家电、管道)紧急维修协助
法律文书咨询与起草服务
会员专属的理财知识讲座或课程
绿色通道就医服务
其他
您认为未来5年,哪个领域最可能成为金融保险行业的新增长点?
网络安全与数据隐私保险
绿色能源与碳中和相关保险
共享经济与平台从业者保障
宠物健康与医疗保险
慢性病管理与长期护理保险
太空旅行与新兴科技风险保险
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的金融保险产品/公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买金融保险产品时,您更倾向于通过哪种渠道获取信息并完成决策?
保险代理人/经纪人面对面咨询
银行理财经理推荐
保险公司官方网站/官方App
第三方互联网保险平台(如支付宝、微信保险服务)
亲朋好友推荐
社交媒体、短视频平台(如抖音、小红书)的测评与分享
您认为金融保险行业在可持续发展(ESG)方面应重点加强哪些举措?(可多选)
投资绿色环保项目
推出鼓励低碳生活的保险产品(如新能源车险优惠)
公司运营自身节能减排
提升服务流程的数字化以减少纸张使用
加强信息披露透明度
开展普惠金融,服务更广泛人群
其他
对于将保险保障与投资理财功能结合的产品(如投资连结险、万能险等),您的看法是?
偏好清晰分离,保障归保障,投资另寻专业渠道
可以接受结合,但希望投资部分透明、风险可控
非常喜欢,希望能一站式解决保障和增值需求
不了解或不感兴趣
请描述一个您理想中的、尚未被市场充分满足的金融保险服务场景或功能。
    ____________
您对保险公司使用您的数据(在 anonymized 脱敏前提下)来开发更精准的产品和服务持何种态度?
完全支持,能带来更个性化的体验
有条件支持,需明确告知用途并征得同意
比较谨慎,担心数据安全
反对,不希望个人数据被用于此类目的
总体而言,您对金融保险行业未来发展的信心程度如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您购买更多或更合适金融保险产品的主要因素有哪些?(可多选)
产品复杂,看不懂条款
价格过高,感觉不划算
对保险公司不信任,担心理赔难
认为自己当前风险低,不需要
没有找到完全符合需求的产品
购买流程太繁琐
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

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