您购买或了解过以下哪些类型的保险?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
其他
在您购买保险时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
品牌知名度与信誉
产品性价比(保障范围与价格)
代理人/销售人员的专业度与服务
亲友推荐
公司理赔服务口碑
其他
总体而言,您认为目前市场上保险产品的“性价比”(即保障内容与保费之比)如何?请用1-5分评价,1分表示“性价比很低”,5分表示“性价比很高”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到“高性价比保险”时,首先联想到以下哪个品牌?(可单选最知名的一个)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
友邦保险
其他
没有特别联想
您通常通过哪些渠道了解或获取保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频
广告(电视、户外等)
其他
基于您的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过或最熟悉的保险品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一个保险品牌要获得您的信任,最重要的特质是什么?
理赔速度快、服务好
财务稳健、历史悠久
产品条款清晰透明
价格有竞争力
客户服务体验佳
其他
您认为目前主流保险品牌在“产品创新”(如推出更贴合新需求的产品)方面做得如何?请用1-5分评价,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前保险产品在性价比方面,主要存在哪些问题?(可多选)
价格偏高,保障不足
条款复杂,难以理解
理赔条件苛刻,不易获赔
同质化严重,缺乏特色
销售误导,实际与宣传不符
售后服务跟不上
没有明显问题
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品?
如果您计划购买,您更倾向于通过以下哪种主要渠道购买?
线上直接购买(官网/APP/平台)
线下通过专业代理人/经纪人
银行柜台
电话销售
尚未决定
对于提升保险产品的性价比和品牌信任度,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区