您目前是否持有金融保险产品（如寿险、健康险、理财险等）？
您持有保险产品的主要目的是什么？
健康医疗保障
养老规划
子女教育储备
财富增值
家庭责任保障
其他
总体而言，您对您所持有的保险产品的安全性（如资金安全、合同履约）有多满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向亲友推荐您目前持有的保险公司或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购买保险产品时，您最关注以下哪些安全属性？（可多选）
保险公司的偿付能力
合同条款的清晰度与公平性
资金投向的透明度
监管机构的评级与口碑
历史理赔记录与效率
其他
您认为当前保险市场的信息披露（如产品风险、费用等）是否足够透明？
当您对保险产品有疑问或需要协助时，联系客服的便捷性如何？
您对保险销售人员或顾问的专业性及诚信度评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所持有的保险产品，提供了哪些您认为有价值的附加服务或福利？（可多选）
健康管理服务（如体检、在线问诊）
紧急救援服务
VIP客户活动
积分兑换礼品
保费优惠或返还
无特别福利
您对保险理赔流程的便捷性和效率满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过理赔
您认为保险公司的数字化服务（如APP、在线保单管理）体验如何？
体验优秀，功能齐全
体验良好，基本满足需求
体验一般，有待改进
体验较差，问题较多
未使用过
您希望未来保险产品在哪些方面提供更多福利或增值服务？（可多选）
更全面的健康保障与医疗服务
更灵活的养老社区对接
更高收益的理财增值选项
更贴心的家庭服务（如育儿、家政）
更丰富的线上线下会员权益
其他
您获取保险产品信息和安全知识的主要渠道是？
保险公司官方渠道
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
您对未来一年增加保险配置或尝试新保险产品的意愿如何？
意愿非常强烈
有一定意愿
观望中，视情况而定
意愿较低
完全没有意愿
对于提升保险产品的安全性和客户福利，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上