请问您在过去3年内，是否购买过任何类型的金融保险产品？（例如：人寿保险、健康险、车险、储蓄型保险、投资连结险等）
您最近一次购买金融保险产品时，最看重的是以下哪个因素？
产品性价比（价格与保障的匹配度）
品牌信誉与公司实力
销售人员/顾问的专业性与服务
购买流程的便捷性
亲友推荐或口碑
您通常通过哪些渠道了解金融保险产品的信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行柜台或理财经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
社交媒体（如小红书、抖音、公众号等）
亲友同事推荐
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
在您看来，通过保险代理人/经纪人购买保险的主要优势是什么？
提供一对一专业讲解与方案定制
售后服务有专人跟进，更安心
人情关系，更值得信任
可以讨价还价或获取额外礼品
没有明显优势
在您看来，通过互联网平台（官网或第三方）自助购买保险的主要优势是什么？
信息透明，方便比价
购买流程快捷，随时随地
产品选择丰富
通常价格更优惠
没有明显优势
总体而言，您对通过传统渠道（如保险代理人、银行客户经理）购买保险的信任度如何？请用1-5分打分，1分表示完全不信任，5分表示非常信任。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对通过互联网渠道（保险公司官网、第三方平台）自助购买保险的信任度如何？请用1-5分打分，1分表示完全不信任，5分表示非常信任。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在互联网渠道购买保险时，您最担心哪些问题？（可多选）
条款复杂，自己看不懂
理赔流程不清晰，担心无人协助
个人信息安全与隐私泄露
产品宣传与实际不符
售后服务响应慢
没有特别担心的问题
对于条款复杂的长期险（如重疾险、年金险），您更倾向于通过哪种渠道购买？
必须通过专业代理人/顾问详细讲解后购买
可以自己研究清楚后在线购买
线上线下结合，先在线了解，再找顾问确认
视情况而定
对于条款简单的短期险（如航意险、账户安全险），您更倾向于通过哪种渠道购买？
直接在线自助购买
通过代理人/顾问购买
通过银行渠道购买
无所谓，哪个方便选哪个
您希望保险公司或平台提供哪些线上服务来辅助您的购买决策？（可多选）
智能产品推荐与对比工具
在线AI客服或真人客服实时答疑
详细的条款解读与案例视频
用户评价与分享社区
在线测算保费与保障额度的工具
其他
在购买后，您最看重哪个渠道提供的售后服务？
有专属代理人/顾问随时响应
有高效的官方客服热线与在线客服
有便捷的APP/小程序自助服务
有定期的服务回访与信息更新
都可以接受
您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次购买保险所使用的渠道？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
未来，您更愿意尝试或增加使用哪些新兴的保险购买或服务方式？（可多选）
基于直播、短视频的内容科普与购买
与企业微信/个人微信深度绑定的顾问服务
嵌入生活场景的即时投保（如打车时买意外险）
使用VR/AR技术沉浸式了解产品
通过智能穿戴设备数据定制的健康险
暂时没有兴趣尝试
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不方便透露
对于金融保险产品的购物渠道与服务，您还有哪些其他的建议或期待？