请问您在过去一年内是否购买过金融或保险产品（如银行理财、基金、寿险、车险、健康险等）？
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
银行线下网点/理财经理
保险公司线下代理人/经纪人
保险公司官方电话/客服热线
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司官方手机App
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
独立理财顾问/第三方财富管理机构
其他（请注明）
在您选择购买渠道时，哪个因素对您来说最为重要？
产品信息透明度与条款清晰度
渠道的专业性与顾问服务
购买流程的便捷性与效率
价格或费率的优惠程度
售后服务的质量与响应速度
品牌信誉与安全性
您对通过【银行/保险公司官方App或网站】购买金融保险产品的整体体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对通过【线下代理人或理财经理】购买金融保险产品的整体体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对通过【第三方互联网平台（如支付宝、微信等）】购买金融保险产品的整体体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为，在【产品介绍与条款解释】方面，哪个渠道做得最好？
银行/保险公司官方App或网站
线下代理人或理财经理
第三方互联网平台
电话客服
差异不大/都不理想
您认为，在【购买流程的便捷性】方面，哪个渠道做得最好？
银行/保险公司官方App或网站
线下代理人或理财经理
第三方互联网平台
电话客服
差异不大/都不理想
您认为，在【售后问题处理（如理赔、咨询、信息修改）】方面，哪个渠道做得最好？
银行/保险公司官方App或网站
线下代理人或理财经理
第三方互联网平台
电话客服
差异不大/都不理想
总体上，您有多大意愿向亲友推荐您最常使用的金融保险购买渠道？（0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“极愿意推荐”）
您在使用线上渠道（如App、网站、第三方平台）时，最看重哪些功能或服务？（可多选）
清晰的产品对比工具
智能风险评估与产品推荐
在线实时客服/智能客服
便捷的电子签约与支付
个人账户管理与收益查询
丰富的投资者教育内容
社区讨论与用户评价
您认为当前金融保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化复杂的产品条款，使其更易懂
提升线上/线下渠道服务人员专业水平
加快线上业务办理与审核速度
加强个人隐私与数据安全保障
提供更个性化、定制化的产品推荐
优化售后理赔与服务流程
增加价格透明度，减少隐形费用
未来，您更倾向于通过哪种渠道购买新的金融保险产品？
完全转向线上渠道（App/网站/第三方平台）
以线上渠道为主，线下咨询为辅
线上线下均衡使用
以线下渠道（代理人/网点）为主，线上查询为辅
完全依赖线下渠道
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入（税前）大概属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于金融保险产品的销售与服务，您还有哪些具体的意见、建议或期望？