请问您是否使用过本社区提供的金融或保险相关服务（如：社区银行网点、保险咨询点、金融知识讲座等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用
不清楚社区有此类服务
您主要通过哪种渠道了解到社区金融保险服务的？
社区公告/宣传栏
社区工作人员/物业推荐
邻居/朋友介绍
线上社区群/公众号
其他
您对社区金融服务网点（如银行、ATM机）的地理位置便利性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对社区保险服务咨询人员的专业知识和解答能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
社区举办的金融知识普及讲座或防诈骗宣传活动，对您有帮助吗？
非常有帮助，学到了新知识
有一定帮助
帮助不大
从未参加过此类活动
您认为社区提供的金融保险服务在办理业务的效率方面表现如何？
效率很高，流程便捷
效率一般，可以接受
效率较低，等待时间较长
不清楚/未办理过
请对社区金融保险服务的整体环境与设施（如：等候区、设备、宣传材料）进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人在社区最常使用哪些类型的金融服务？（可多选）
存取款、转账等基础银行业务
缴纳水电煤、物业费等生活缴费
购买理财产品
申请贷款或信用卡
兑换外币
其他
您希望未来社区能增加或加强哪些保险相关服务？（可多选）
家庭财产保险咨询与投保
健康/医疗保险咨询与投保
车险咨询与代办
养老保险规划
针对老年人/儿童的专项保险产品
线上自助投保指导
其他
当您遇到金融或保险相关问题时，您倾向于首先向谁求助？
社区金融服务点
熟悉的银行客户经理/保险代理人
家人或朋友
自行上网搜索
拨打官方客服电话
其他
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐使用本社区的金融保险服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为社区在保护居民金融信息安全方面做得如何？
非常到位，很放心
比较到位
一般，有些担忧
不到位，缺乏安全感
不清楚
您认为目前社区金融保险服务存在哪些不足？（可多选）
服务时间不够灵活
服务人员数量不足
产品种类单一
信息化/智能化程度低
宣传推广不足
处理投诉或问题的速度慢
其他
您是否愿意通过社区平台，参与一些小额、稳健的社区共建金融项目（如社区公益基金、便民设施众筹等）？
对于提升社区金融保险服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
为了帮助我们更好地分析，请选择您的家庭常住人口结构。
单身独居
夫妻二人
与子女同住的核心家庭
三代同堂
其他